长宁区是“上海西大门”，为创建“全国文明城区”，长宁注重改善城市生态环境，提升居民生活质量，完善城市公共服务体系，倡导文明和谐的社会风尚，让每一个长宁人都受益于城区文明的进步。

2009年春，长宁区文明委牵手37家成员单位创建“上海文明和谐西大门”，世博会期间，成员单位联手整治城市顽症，让每个走进“上海西大门”的人眼前为之一亮。

2011年，成员单位实施了虹桥机场一号航站楼及周边环境整洁、中山公园整体改造、社区家庭文明指导中心规范化建设等项目，为城区营造了更美好的环境。

为让白领们达成“门对门”上班的心愿，长宁区与上海市城市交通管理局、市交警总队等近10个市区职能部门协调，“区域联动”，将11条公交线引入虹桥开发区中心地带。

2011年，长宁区域内供水、邮政、燃气、电信等窗口单位的19个行业主管部门也加入“上海文明和谐西大门”联席会议，“同城共建”，共同打造文明窗口。

“西大门”机制突破了传统体制和机制，实现了从区属到区域、从双赢到共生的转变，形成了区域联动，政府、企业、社会良性互动的城市管理新模式。

长宁还全面开展“社区重塑”，推进一系列民心工程。在旧小区综合改造、二次供水改造、道路积水点改造等民心工程中，2年里完成了345万平米旧小区综合整治项目，137万平方米二次供水改造，使近7万户居民直接受益。同时，还推出“百项惠民实事”，为居民小区安装晾衣杆、扶梯扶手，开辟老年人运动设施等，让群众在创建“全国文明城区”中切实受益。

在创新社会管理中提升文明创建水平和成效，是长宁的一大特点。长宁不断推进功能整合、系统整合，实现管理精细化、服务人性化，如整合区信访办、建设交通委等近40个职能部门的应急处置职能，成立区应急联动中心，实现日常城区综合管理和突发事件应急处置有效衔接。同时，为让无保障困难群体看得起病，打破过去保障政策各自为政局面，统筹民政、医保、卫生、慈善等政策资源，建立起基本医疗保险、基本医疗服务、政府医疗救助、社会组织医疗帮扶“四医联动”的医疗救助保障模式。