本报讯 在线旅行网站去哪儿网日前宣布,将把快钱、财付通、支付宝(微博)等三家第三方支付渠道,接入去哪儿网的在线机票预订流程之中,提供在线旅游机票预订安全支付方案。
去哪儿网交易平台副总裁杨威表示,过去由于缺乏有效监控交易的第三方渠道,机票产品采取的是现金交易或者银行汇款方式,这一方式不仅流程繁琐且安全性较低。
据悉,在与上述三家第三方支付合作后,用户在去哪儿网完成支付后,资金将冻结在这些第三方交易平台上,去哪儿网通过技术手段验证代理商真实出票后,才通知第三方平台放款给代理商,一旦交易的过程出现问题,去哪儿网会及时冻结资金,避免消费者遭受直接损失。
引入安全交易模式,也是去哪儿网进一步增强用户黏度、切入在线交易市场的举动。早在2011年初,去哪儿网就推出了在线机票预订担保体系“担保通”,包含对代理商资质的认证、交易平台的安全保障以及全额理赔的“赔计划”。去哪儿网机票产品总监丘晖表示,当消费者在去哪儿网上预订机票时遭遇支付后供应商不出票、支付后供应商加价出票、支付后供应商提供假机票导致不能出行这三种情况时,去哪儿网将实施全额赔付。在“赔计划”实施一年以来,去哪儿网仅收到17起消费者理赔需求,共赔付金额6141.5元。
数据显示,目前我国单日机票出票量为70万张,其中在线销售20万张。去哪儿网表示,目前其单日出票量为9万张,占国内机票市场份额的12%至15%。 (肖 辰)