截至2011年年底,新浪微博注册用户2.5亿,每月新增用户超过2000万;腾讯微博注册用户超过3.1亿,日活跃用户超过5000万,搜狐、网易的注册用户数也超过数千万,微博不仅成为最炙手可热的互联网新应用,也改变了大量网民的网络使用习惯,手机微博成为增长最快的移动互联网应用,产生了大量数据流量。
在完成了最初的“跑马圈地”之后,微博业务在2012年要面对的仍是最初的“老大难”问题:微博如何创造商业价值?微博的盈利点在哪里?毕竟“跑量不赚钱”,盘子越大,所需要的维护和研发成本就越高,来自新浪公布的2011年第三季度数据显示,新浪净亏损为3.363亿美元,同时新浪微博业务目前每季度需消耗1亿美元成本。第三季度,新浪在微博营销和研发方面的总投入比2010年同期增长一倍。新浪CEO曹国伟表示:“目前微博开支仍在增加。”
提高黏性
从形式到内容
对于微博服务商们来说,平台盈利的方式并非无路可循。先集聚人气,再提升黏性,最后通过增值服务将黏性变现。从形式上来看,微博的用户界面正承载着越来越多的服务:相册、视频、音乐、游戏、微商城、微群、微访谈、微盘……通过这个140字的窗口,微博服务商正在力图创造出更多价值。新浪游戏事业部总经理刘运利表示,在新浪的微博游戏运营平台“微游戏”上,“目前单款游戏最高单日结算50万元,单款游戏最高月收入400万元”。
但对于以创造、分享内容为最主要卖点的微博来说,能够留住用户的根本还是内容,特别是和网民生活息息相关的权威信息的发布。微博服务商从2010年力推名人明星微博到2011年力推政务民生微博的举动也因此显得理所当然。来自新浪的数据显示,目前新浪微博上已有18132个政府机构等政务民生微博,其中广东政务微博月均增长率达到32.5%。而在腾讯微博,2011年11月,“上海发布”入驻腾讯微博,开通2天已有27万名听众,首条微博即得到13000位网名转播;12月20日湖北民生微博服务厅作为全国第一个省级民生政务微博聚合平台入驻腾讯微博,携湖北省400多个政务微博共同服务腾讯微博用户。腾讯网副总编辑李玉霄在此前举行的“2011腾讯年度微博人物颁奖盛典”上表示,目前腾讯微博已经开通1.85万个政务微博,未来“政务微博还将成为腾讯长期的战略方向”。
打通门户
拓展营销平台
搜狐董事局主席兼首席执行官张朝阳日前宣布,在行业发布首个“微博版权保护公约”,于2012年1月1日起实施微博作者签约制度,搜狐将委托专业律师团队为侵犯签约作者版权的行为提供维权支持,同时支持和推广作者以微博内容出版的书籍、视频等衍生文化产品。张朝阳表示,这么做的重要原因之一,就是“搜狐将会发挥整个媒体平台的优势来发展微博”。
在我国,微博业务由各大门户网站所主导,对于他们来说,微博的商业价值一方面来自对外通过开放平台、拓展内容来增添用户的黏性,另一方面则通过打通自己的新闻、视频、博客乃至电子商务等原有各项业务之间的区隔,通过服务的联动来拓展营销平台,提升自己的综合业务收入。
腾讯与中国网络电视台(CNTV)的合作正是这样的范例,腾讯表示,腾讯将携旗下开源微博系统、QQ空间、搜索引擎等和CNTV开展全方位互动业务合作,并借助腾讯社交、娱乐、支付等系列产品,协助CNTV搭建一个集合微博、网络社交、即时搜索、视频互动、付费下载等功能的复合型互动体系。而搜狐网总编辑刘春也表示,在2012年搜狐的奥运战略中,搜狐将把视频报道、搜狗弹窗首次与具有巨大用户量的微博结合起来,用一个整体的“搜狐+”战略占领市场。