苏忠社老人的家在武汉市青山区临江港湾小区，是一套76平方米的“江景房”，电梯上下，十分方便。每天他和老伴最大的乐趣就是在小区里散散步，或者到附近的江滩公园遛遛弯。

“3年前，我们一家8口人挤在棚户区低矮破旧的小平房里……”70多岁的苏忠社总喜欢把这个故事拿来一遍一遍地说，他觉得现在很幸福。

“武汉市创建全国文明城市的目标不变，但我们重在过程，重在为民办实事，做好各项基础工作。”武汉市市长唐良智说。

青山棚户区是武汉最大的棚户区，居住着1.3万多户、4万多人。近年来，武汉市大力推进廉租房、经济适用房、公租房等保障性安居工程建设，不仅解决了城乡低收入家庭的住房困难，而且让城市大环境焕然一新。

记者在武昌区徐东大街东湖中学附近看到，每隔50米就有一个新型垃圾桶摆放在马路边。“确实比以前漂亮多了！”负责该路段保洁的环卫工人李师傅说。

3年里，武汉按照主干道50米、次干道80米的间距，对该市234条主次干道的垃圾桶进行了分批增补，累计投入达1500多万元。与此同时，武汉7000个公交站牌、2万个路牌“大变脸”，一环线内重点路段的公交站点设立遮阳棚和座位，2879处新站名重新确定，7001台公交车启用新式线路牌，2万多台公交车全部安装GPS定位装置，市民出行环境大大改善。

除了有目共睹的城市大环境变化，“道德模范”、志愿者更是成为武汉创建文明城市的一张张名片。

在不久前公布的“2011武汉年度汉字”中，“变”字高居榜首。如今的武汉街头，乱穿马路的变少了，随手扔垃圾的变少了，公交车上让座的变多了，“文明之花”盛开在这座城市的大街小巷。