今年春运，广铁集团推出了电话订票、互联网售票、外来工团体订票、学生票优先发售、集中售票点、代售点及站内窗口售票、高铁站内售票机售票等8种购票方式。

从2005年春运广铁集团推出电话订票方式，已实行了8个年头，订票系统也从最初的5000门电话，先后增加到10000门、20000门,系统的维护技术和力量也得到了进一步增强。今年春运开始前，广铁集团大幅增开代售点，由761家增加到1796家，在地级以上城市市区按照2公里至3公里的标准增设火车票代售点。

今年春运，广铁集团为3805家企业订出团体票超过89万张，其中订票800张以上的企业有142家。广铁集团还派出服务小分队，深入东莞、惠州等地企业，将返乡车票直接送到外来务工人员手中。 （邓海平 曾 勇）