北京西站值班站长 李金玉

春节临近，北京西客站迎来了客流高峰。随着旅客量的增加，我提示各位旅客，一定要仔细察看车票信息，带好随身物品，提前抵达车站。

今天中午11点左右，一家人急匆匆地告诉我，他们找不到所乘车的检票口。我查看了他们的车票后发现，票面信息显示的是19日午夜1点多的列车。本应该是夜里的临客列车，旅客误以为是下午1点多的火车。得知火车已开走了，一家人非常着急。我告诉他们下次一定弄清发车时间，同时，赶忙看看能不能帮他们把车票改签。

像这样的情况，今天已经出现20多次了，为了能顺利回家过年，请大家一定要看好发车时间和出发车站。

（本报记者 齐 慧整理）