“记者同志，我要给你说说心里话！”1月11日，在北京开往汉口的L165次农民工专列上，李克大姐握住了记者的手。

李克大姐今年47岁，家在河南省漯河市汇源区，长年在北京当保姆。“我在北京打工十几年了，经常坐火车，今年让我特别感动。”

前几天，李克大姐买到了一张到漯河的站票，1月10日22点47分发车。由于路上堵，她赶到北京西站北广场时已经是22点15分。看到L165次在西站南广场候车，李克大姐一下子懵了，“时间那么紧，我又不知道怎么走，加上以前就心脏不好，一着急心脏特别不舒服。看到我焦急的样子，一位执勤的警察走过来，一手帮我拿行李，一手紧紧攥着我的手，边走边安慰我，‘别着急，我把您一直送上车’。”这位小伙子带着李克大姐走绿色通道，一直把大姐送到站台上。

因为买的是站票，李大姐上车前特地买了个小马扎备用，但硬座车厢根本上不去。乘务员就扶着大姐往硬卧车厢走。就这样，李大姐被安排到硬卧车厢。春运期间，L165次列车的硬卧改为硬座，中铺全塞满了行李。乘务员一上车就安排周围乘客帮着腾出一个中铺。开车后，乘务员给大姐送来水，看着大姐吃了药，这才忙别的去了。

这一夜，乘务员来看了大姐多次，关心她的身体。“现在我好多了，刚才跟乘务员聊天才知道，他们都是北京铁路局房产维修段的员工。每年春运，都要被抽调来跑车。不是一线的人，却能把服务做得这么好，他们就像亲人一样！”

说着，大姐从贴身口袋里掏出一张小纸条，“你看，我都记下来了，姚志龙师傅，工号0015号，王海东师傅，工号0047号。”李克大姐说：“今年，铁路部门想了很多新办法，像网络订票、电话订票、实名制验票等，这么多人要在短期内回家，但组织得好，一点都不乱。”

李大姐说，最遗憾的就是当时上车急，忘了问那位乘警的名字。“那小伙子特别棒，一路把我送过来。要是没有他，不知我会怎么样呢！”（更多报道见四版）