“创建全国文明城市不仅仅是为了拿一块牌子，更重要的是不断提高城市文明程度和市民文明素质，在更高层次、更高水平上推动城市发展。”福建省委常委、福州市委书记杨岳说，将文明融入百姓生活，让人民群众从城市发展中分享更多成果，是福州市持续推进文明城市建设的生命线。

“三坊七巷”是福州城市精神的发源地，也是福州历史文化的大观园。2006年起，福州市投入40亿元，全面修复三坊七巷历史文化街区。2010年6月，三坊七巷荣登“中国十大历史文化名街”榜首；2011年，三坊七巷社区博物馆成为全国首批5个生态（社区）博物馆示范点之一。

在福州，文明城市创建自始至终是一项全民参与的活动。福州市探索出了一条发挥主体作用、调动全民参与、既尊重首创又扶持引导的群众性精神文明建设的路子。

目前福州市有较大规模和影响的“激情广场大家唱”活动阵地达30多个，每天晚上有上万人参加活动。2010年，“激情广场大家唱”荣获第十五届全国“群星奖”，成为全国群众文化活动的先进典型。

福州市还着力解决外来人员医疗、就学、文化生活等社会保障问题，推进外来人员融入城市生活。该市大力推进工伤保险扩面“平安计划”，全市工伤保险参保企业职工近90万人，其中外来人员超过23万人。