吉林省蛟河市松江镇松花村三组，有一座整洁的庭院格外醒目：3间瓦房，电脑等家用电器一应俱全。这就是2005年曾背负5万元外债的林晓云家。短短几年时间，林晓云不但还清了债务，还挣了几十万元的家产。她说，是“12316”帮她过上了富裕生活。

2007年，当时蛟河市的玉米每公斤只卖0.78元，林晓云根据当时的情况，拨打了“12316”热线与农业专家梁琦老师沟通商量，决定把自家３万公斤玉米从蛟河运到长春销售。梁琦老师亲自到长春大成公司帮忙打听玉米价格、等级、车辆等情况。这次卖粮，林晓云每公斤玉米比当地多卖0.18元，一车粮整整多赚5400元。现在，林晓云种植7亩水田，7公顷玉米，每年的收入都在8万元以上。

林晓云只是众多得益于“农科在线”的农民中的一位。吉林联通“12316新农村热线”是中国联合网络通信有限公司吉林省分公司根据农村市场需要，结合吉林省情，联合吉林省农业委员会、吉林省委组织部远程教育处、吉林人民广播电台、吉林电视台共同建设的为广大农民提供涉农信息咨询与服务的综合性多媒体服务平台。

该热线于2006年4月开始建设，以吉林联通优质的“固话网络”、“宽带网络”为基础，辅以吉林省“广播信号覆盖网”和“电视传媒覆盖网”，以“四网合一”的方式打造的一个多层次全方位的综合性传输平台。该平台以农业部在全国范围内统一使用的“12316”公益短码作为呼叫中心的接入码，并将热线命名为“12316新农村热线”。“12316”充分发挥与当地政府合作的优势，汇集起吉林省农业委员会、吉林省农业科学研究院、吉林农业大学等多个农业科研院所、行政机构的480位权威专家为用户提供多学科的科技咨询服务。2006年5月22日，吉林“12316新农村热线” 在全国率先开通，2006年8月1日，该热线正式运营。目前，“12316”热线能够为农民提供生产、生活、医疗、娱乐、法律咨询、供求信息发布、市场行情、远程教育等农村生产生活各个方面的综合信息服务。针对重大灾疫情，“12316”还提供专家上门指导与现场服务，每年组织专家下乡服务百余人次，为农民挽回经济损失数亿元。

为了在城乡间架起一座“数字桥梁”，中国联通紧密依靠各级政府，积极加大对涉农项目的开发。中国联通已经与农业部签署《共同推进农业农村信息化战略合作框架协议》，并将以此合作为契机，通过政企合作推动农村信息化持续规模化发展。

在河南，联通充分利用WCDMA网络覆盖广、带宽高、信号稳定、终端丰富的优势，利用3G开通了“12316”的视频专家服务热线。在北京，联通则全力推进“联通新农村网站”建设，建立“政府+企业+农户+城市居民=信息生活”的创新模式。中国联通还积极探索利用3G、物联网技术服务农业和农村信息化建设，针对种植、养殖大户对作物和牲畜监控、温控的需求，积极构建农业信息化服务智慧网络。

据了解，“十一五”期间，中国联通累计投资35.5亿元，合理选择GSM网、VSAT站、固定通信网等多种方式开展“村通工程”建设，推出了多项广大农民“打得起、用得好”的通信产品，积极拓展综合便民信息服务渠道，先后推出“12316农科在线”、“平安互助”、“三农手机报”等业务，开发了基于3G的农业机械远程控制管理系统和3G视频专家服务热线等，受到当地政府和广大农民兄弟的好评。