刚刚过去的2011年，是建设银行在复杂多变的国际经济形势下取得稳健发展的一年。我们进一步打造服务大众的银行，客户满意度不断提高;致力于建设促进民生改善的银行，更多的信贷资金投向保障房建设、“三农”项目等民生领域;努力建设低碳环保的银行，支持新兴产业发展;作为国际公众持股银行和大型上市公司，始终兼顾当前与长远、局部与整体、速度与质量，努力为国民经济和社会发展做出贡献。