2011年是工商银行成功实现股改上市的第六个年头。工商银行通过持续深化体制机制改革，创新金融服务与产品，着力推进经营转型，强化全面风险管理。在国际金融危机中，工商银行保持了健康发展的良好态势，国际市场地位和影响力大幅提升。2012年，工商银行将积极把握新的市场机遇，继续主动推进发展方式转变，通过业务创新和改进服务不断增强竞争发展能力。