呼和浩特东站的高架候车大厅16000平方米的区域内，咖啡吧、书吧、快餐、超市等便捷服务区整洁有序，分列在6个检票口的1800个单元式休息沙发高雅温馨。把几拨“老、幼、病、残、孕”等重点旅客引领到特殊候车区、为乘客送过3次开水之后，鸿雁班组的张名玮舒了一口气。此刻，2012年的第一束阳光洒向了站房45米高的透明穹庐。

“值班是我们迎接新年的最好方式。”呼和浩特东站站长刘利萍领着记者走过刚刚启动的现代化大型客运车站，“设备设施是一流水平，我们一定把服务也提升为一流。”

近日，呼和浩特铁路局出台《客运系统打造“三站三车”特色服务品牌工作实施方案》，旨在通过在呼和浩特东站树立首府形象品牌、在额济纳站树立生态文明品牌、在锡林浩特站树立草原明珠品牌，完善“草原之星号”、“阿拉善号”、“锡林郭勒号”列车管理办法和服务标准。

在呼和浩特铁路局包头客运段，呼京车队负责三车之一“阿拉善号”的运营，总支书记张海林介绍，车队在餐车开办了列车影院，免费为旅客播放最新大片；挑选多才多艺的乘务员组成“流动的乌兰牧骑小分队”，走进车厢为旅客表演歌舞、文艺节目，活跃旅途生活。

呼和浩特铁路局党委书记甄忠义介绍，打造“三站三车”服务品牌取得了初步成效，“我们的目的，就是以此带动示范全局春运工作上水平，进而做到一站一品牌、一车一面旗，让和煦的春风吹拂在千里铁道线上。”