12月27日上午9点，北京西站南广场的西售票厅，16号、17号售票窗口的工作人员正在办理学生集体取票的工作。在16号窗口，记者遇到了中央民族大学的鲁老师，他正带着两名学生排队等待取票。

“把您的订单给我看一下。”工作人员接过鲁老师的订单，快速地在电脑上输入信息，然后给鲁老师出示一张单据说，“一共是129万元。”

然后，工作人员安排鲁老师到旁边的窗口去取票，不到10分钟鲁老师就取到了万余张火车票。他告诉记者，“拿到手的一共10272张，今年我们学校共订了10459张，这次有98%的学生能拿到回家的车票了。”

中央民族大学近年来的订票工作都由鲁老师负责，谈起订票工作鲁老师深有感触地说，“往年我们也是集中帮助学生订票，学校少数民族学生多，有80%以上的学生要回家过年，而目的地西藏、新疆等地车次较少、票量有限，很不好订。今年实行实名制购票后，拿票率高了很多。去年我们拿到手的票只有订单的80%左右，今年有98%的学生能拿到票，这下学生们可以安心参加期末考试了。”

北京铁路局客运业务管理所计划调度室主任李燕介绍说，从12月2日开始，北京的各大专院校可以通过12306网站集中提交学生票订单。北京铁路局客运部门会提前为各大专院校集中办理2012年1月6日至18日的由北京各站始发的列车学生票、硬座车票，以及少量的教工硬座车票。此外，还可预订2月1日至29日的返程车票。这样，学生在离校的时候便可以拿到返校的车票了。

“今年最大的特点就是学生票将全部实行实名制。学校在提交订单时需要配合铁路部门录入学生的真实姓名和身份证号码，学校集中取票时不需要再携带学生证，虽然这样做会给身份证号码统计工作增加不小的工作量，但是能够保证广大学生买到回家的车票。”李燕说。

阿依尼丽是中央民族大学的大三学生，此次和鲁老师一起来取火车票，非常高兴，“前天我已经从老师那里得到消息说买到票了，心里可踏实了。我家在新疆哈密，春运期间从北京到哈密的列车每天只有一列，票很难买。”

“学生票实行实名制杜绝了往年社会上冒充学生买学生票的现象，这样就增加了学生买到火车票的概率。虽然老师们增加了核对身份证的工作，但看到学生们能高兴地回家过年，辛苦也值得。”中国农业大学后勤基建处宿舍管理中心负责老师张成立也在16号窗口前排队取票。

一上午的时间，北京大学、中国政法大学、中国人民大学等高校老师陆陆续续来取票，在寒冷的冬日，老师们和车站的工作人员都在不停地忙碌，因为大家都有一个共同的心愿：让学生们安心回家过年。