“两节”临近，北京多家商场人潮涌动，热闹非凡。与消费者如影随形的，还有许多“执著”的商场“黄牛”，他们低价回收购物卡或用贵宾卡为消费者刷卡谋利。殊不知，这一行为却给消费者乃至“黄牛”自身的利益都埋下隐患。

“黄牛”一般会用回购的购物卡为消费者付费，前提是消费者放弃索要发票的权利。一旦消费者所购商品因质量问题需要退换货，消费者极有可能占小便宜吃大亏，此其一。“黄牛”往往用所持的百货商场积分卡积分，将属于消费者的积分，移花接木转移到自己名下。赶上百货公司、商场促销活动，那么，本该是商家给消费者的让利也被“黄牛”侵占，此其二。其三，由于行走在“灰色地带”，就连精明的“黄牛”也难免会成为弱势群体。近日，宣武门SOGO百货公司便发生了一起“黄牛”为人刷卡却被骗的案件，实在是令人啼笑皆非。

如何遏止商场“黄牛”乱象，还消费者一个安宁、舒心、清净的购物环境？消费者要提高权益保护意识自是题中之义，但是，工商管理部门和商场也应积极作为，多管齐下。

首先，工商管理部门要加大对消费者责权利的宣传力度，让“黄牛”无空子可钻。其次，商场要加强对内部员工的管理，为消费者提供提示服务。在“黄牛”为消费者刷卡时，商场有责任向消费者提示这一行为风险，而不应“认钱不认人”，为“黄牛”行为大开绿灯。最后，商场要明确促销活动的规则，让“黄牛”无利可图。不少消费者正是觉得商场促销券和各类积分卡“麻烦”，才让“黄牛”有利可图。在促销活动中，商场要让消费者明明白白受益，实实在在得利。