11月14日，河北秦皇岛市燕山小区低保户王文丽的家里温暖如春。王文丽告诉记者，从2002年开始，政府就为她家减免暖气费，让她和儿子能够温暖过冬。

王文丽丈夫早逝，自己内退，收入也不高，带着一个儿子，生活很艰难。了解到她家这种情况，有关部门为她办理了低保。同时，从2002年开始，热力公司每年减免200元的暖气费；从2007年开始，政府每年又给补贴650元的暖气费。王文丽说，补贴减免的费用为她减轻了很大的负担，这样算下来，每年只需要缴纳400多元的暖气费。在秦皇岛市，像王文丽这样的困难家庭基本上都能享受到政府的冬季取暖补贴。

秦皇岛市民政局局长周会生告诉记者,秦皇岛市委、市政府从2007年就做出决定，为享受城市最低生活保障群体补助冬季取暖费；秦皇岛市区居民，凡持有民政部门颁发的城市居民最低生活保障金领取证的家庭，民政部门每年都会为每户居民发放650元冬季取暖补助。今年，截至10月底，全市共为10911户城市区低保家庭一次性发放冬季取暖补助709.215万元。另据秦皇岛市热力公司有关负责人介绍，2007年以来，为帮助特殊困难用户温暖过冬，在市民政局补贴的基础上，秦皇岛市热力总公司每年还拿出一部分资金用于特殊困难户的取暖补贴，4年来已累计为4000余户低保户、特困户减免费用100多万元。