家住沈阳市皇姑区巴山路64号楼的徐惠娟今年不再保留记录室内温度的小本本了。“穿着线衣也不冷，不用看，室内温度也超指标。”曾是这一片供暖投诉居民代表的徐惠娟对现在的供暖状况很满意。她说的指标，是指沈阳市供暖室温不得低于18摄氏度。

冬季供暖如约而至，而今年沈阳市民感觉到了“三个不一样”。

今年供暖问题“有法办”了。沈阳市出台的《沈阳市民用建筑供热用热管理条例》成为居民热议的话题。条例对百姓关注的室温不达标退费问题作出明确规定，对效果不好、投诉居高不下的供热企业执行退出机制。被评为AAA级标兵的沈阳东陵热力供暖公司马祥波说：“在采暖费还未到位时，我们就已经提前开栓供暖了，让百姓提前感受温暖。”

今年供暖“有新办法”了。“今冬尝试新办法，看天供暖。”沈阳市供暖办督察部主任张宝林说，“冷天烧足一些，暖天可以考虑少烧一些，这样既可以保障室温又可以节约能源。”今冬，辽宁省气象服务中心采取精细化气象服务，实现了气象资源与供暖管理的有益结合。

团购早下手，买煤不用愁。整合了惠天热电等10家企业的沈阳城市公用集团，今冬早早就把供暖购煤合同攥在了手里。董事长孙连政说：“我们通过淡季储煤、团购买煤等方式，不仅买到了质优价廉的阜新煤，还节省了近亿元的资金。”