据新华社北京10月24日电 2011中欧社会管理论坛24日在京举行。国务委员兼国务院秘书长、国家行政学院院长马凯出席并致辞。

马凯强调，加强和创新社会管理，要贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、服务为先的理念，特别要正确把握和处理好以下几个问题：一是要努力实现维系社会秩序与激发社会活力的统一。要让秩序融入在活力中，把活力建立在秩序基础上，做到既保证社会的安定有序、规范运行、调控有力，又有利于激发全社会的创造活力，降低社会运行成本，提高社会运行效率。二是要正确处理政府主导和发挥社会参与的关系。政府要在社会管理中发挥主导作用，同时又要树立社会参与、共同治理的理念，充分发挥各种社会组织和公民个人在社会管理中的协同、自治、自律、他律、互律作用。三是既要及时有效化解社会矛盾更要注重源头治理。要减少或弱化引发社会问题的根源，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，特别要解决好基本民生问题。四是要统筹现实社会管理和虚拟社会管理。将现实社会和虚拟社会作为一个整体来把握，把对现实世界管理与对虚拟社会管理结合起来，不断提高对虚拟社会的管理水平。