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上一版3  4下一版 2011年9月15日 星期 放大 缩小 默认
“免话费手机”被忽悠 法院判退一赔一

许先生邮购了一款号称永久免费打电话的高科技手机,没想到广告上的宣传竟全是骗人的,花费1000多元买来的所谓卫星电话,其实只是一部普通手机。愤怒之下,许先生将商家告上了法庭。近日,上海市二中院对此案作出了退一赔一的判决。

2009年10月,家住北京朝阳区的许先生在网上看到了这样一则推销手机的广告:OBEE-振华163型手机“美国航空航天局最新产品,出身名门但价格却不贵,只要你买一部欧比手机,打电话就再也不要钱了。这还不算什么,还有更神奇的呢。24小时拨打国内国际长途电话统统都不要钱!”。

打电话不要钱?这一“先进”功能对许先生产生了巨大诱惑。按照广告上所留电话,许先生与出售这款手机的上海邦可国际贸易发展有限公司的客服人员取得了联系。电话中客服承诺振华163手机正如广告中所宣传的打电话永远免费。确认之后,许先生马上订购了一台,对方很快就通过快递将手机送到了许先生手中。当许先生迫不及待地打开手机后,屏幕上却提示要插入SIM卡,否则仅限于拨打紧急电话。电话没打成,许先生再次联系销售公司的客服。这次客服说必须要用移动或者联通公司的SIM卡才能打电话。对于卫星电话为何要用SIM卡,客服解释说SIM卡主要是来识别你身份的,并不是用来消费的,如果你不放SIM卡,卫星无法搜索。当你通话时,它不通过移动公司,而是通过卫星来传输信号。将信将疑的许先生插入了联通SIM卡后,电话确实能打了,但是通话费却依然被扣除。

此时,许先生这才明白被忽悠了。

法庭经过大量查询甄别后,合议庭认为:许先生提供了购货发票、快递单据、生产厂商的声明,并已举证存在涉案广告的情况下,应当认定消费者已经初步完成了举证责任,可以证明其受到欺诈而购买手机的事实。由于消费者与经销商掌握的信息资源和经济实力并不对称,而且邦可公司作为销售商和广告的受益方,显然离投播广告这一证据更近,所以邦可公司认为广告是别人投播的话,应当拿出有力的证据证明自己的说法。

在邦可公司未能对此提供任何证据的情况下,法院最终判决邦可公司退一赔一:退还许先生购机款人民币1037元,并赔偿人民币1037元,同时一次性赔偿许先生由于案件诉讼产生的经济损失人民币1200元。

(本报记者 许跃芝整理)

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