2006年,原国家劳动保障部将“礼仪主持人”正式列为新职业。从此,它有了一个标准定义:具有良好的文化、礼仪、民俗知识,在礼仪活动现场负责推进程序、调节气氛、沟通关系的专业人员。通俗地说,礼仪主持人的工作主要包括商务活动主持和婚礼主持。由于进入门槛低,市场需求大,越来越多的年轻人把它当成自己的工作选择,各式各样的培训班也随之层出不穷。然而相应地,从业人员素质参差不齐、培训收费标准不一等问题也暴露出来。如何获得合法的就业资质?作为礼仪主持人应当具备哪些素质?当前社会上的培训是否能提供应有的服务?为了回答这些问题,我们采访了一些专家和业内资深人士。
不要轻信许诺
王琥是北京语言大学的老师,有5年电视主持人的从业经历,授课之余也应邀为一些主持人培训班上课。他告诉我们,目前业内的礼仪主持人来源很多。“往上说,有正规电视台、电台的主持人,往下说,就没边儿了。只要普通话标准,谁都敢来做。”
从夜场、路演到婚礼、新闻发布会再到大型晚会等,对主持人的要求大不相同。不同层次的市场需求催生了不同层次的培训班。名家名师的高端培训,15天收费两万多。也有些人上了一期培训,就开班带徒弟,教学质量可想而知。不过,这些年也出现了一些新现象。比如他现在带的班,80%的学员是因为普通话说不好,或者为了提高自身综合素质参加培训,并不是为了去做专业主持人。
总的来说,现在的培训班什么样的都有,学员要清楚自己需要什么。王琥说,声质条件和社会阅历是成为优秀主持人的关键,培训只是起到辅助作用,千万不要轻信宣传单上那些承诺。
考核有待完善
中国文联民间艺术家协会婚庆专业委员会副秘书长江冰参加过不少礼仪主持人的考核选拔活动,对业内情况非常熟悉。他说,当前一个重要问题是考核体系不完善,行业有待进一步规范。
就河北市场来说,礼仪主持人身价高的在两三千元一场,身价低的则在千元左右。评价的标准主要是市场反应和客户口碑。虽然礼仪主持人作为新职业获得国家认可时,也规定了一到四级的资质评定,但由于现实中考核机制不完善以及对上岗资格没有强制要求,一般的公司都不看有没有证件。
由于属于新认定的职业,仅有部分省份的人力资源和社会保障部门启动了礼仪主持人统一考试。除此之外,中国文联、民政部等也组织一些类似的培训考试或竞赛选拔。但从全国范围看,还没有像会计、律师那样的严格规范的考核机制。对于想要获取职业资格证书的人,一定要认真核实颁发证件的机构。
我们从人力资源和社会保障部了解到,目前有关部门正在进行新职业的排查摸底,未来会采取进一步措施推动行业规范。
技巧不如真诚
北京嘉曼俪文化发展有限公司合伙人姚刚是业内资深人士,对礼仪主持人的定位有独到的见解。虽然礼仪主持人在职业定义中包括了“策划”的功能,在实践中也确实存在不少以主持人为核心的礼仪活动,但是他认为,随着社会分工越来越细,礼仪主持人和策划人的职能区分会越来越明确。换言之,礼仪主持人的工作将仅仅是礼仪活动的一个环节。
除了特别有知名度的大牌主持人,礼仪主持人不需要过多的“个性”。因为这是一个服务行业,最重要的是让客户满意,而不是炫耀个人的技巧。姚刚所在的公司以婚礼策划见长,主持人多数都是请来的合作者。“有的主持人不管新人的意愿,老说什么‘我有经验,听我的没错!’有的把喜庆的婚礼主持得很刻板,像会议一样。”姚刚说,“关键是心态没有摆正。礼仪主持人从事的是服务业,让客户高兴比什么都重要。”
他说,实践经验表明:把客户当成朋友,以满足他们的意愿为最高目标,与他同喜、为他分忧,有了这样的真诚的心意,比什么技巧都来得重要。
十一年京城主持路
有时候,喜欢的工作未必适合你;适合你的未必非常喜欢。在北京当了11年礼仪主持人的李进这样说。他最羡慕那些能从事自己喜欢的工作的人——他们都是幸运儿。反之,如果生活未能如人所愿,就要学会退而求其次,这是时间教给他的最重要的东西。
1999年年底,19岁的李进来到北京。那时候,梦想离他似乎只有一步之遥。那一年,他参加“首艺杯”全国青年歌手大奖赛获得“十佳”称号,之后又在“1999上海亚洲音乐节”中获奖。“当时在老家那边也是个名人了,原来工作的电视台还给我做了一期专访,出门都有人认出来。”李进说,“但是,也就是这样而已。”那时候,歌手大赛还不像现在这么受关注,轰轰烈烈之后,平淡的生活还得继续。
然而,毕竟有些东西改变了。李进发现自己无法再满足于小城市舒适却一成不变的生活。2000年,他下定决心再次来到北京。但是,作为歌手漂在北京并不容易。李进说,在酒吧唱一晚能挣一百五十元,除去半夜打车回家的钱,再加上散场时哥几个吃顿夜宵,一个月就没剩下多少了。昼伏夜出,作息紊乱就更不用说了。也难怪父母担心不已,直怪他放着好好的日子不过瞎折腾。
有一次,李进作为歌手参加一项活动。主持人临时缺席,他为了救场客串了一把,没想到给自己打开了另一扇门。“我自己紧张得不得了,感觉一塌糊涂,但是身边的朋友都说还好。后来慢慢就有人来找,那时候同意去纯粹是为了生活。”就这样,从一场收入100多元到2000多元,一步步走来不知不觉已经11年。
关于当主持人的酸甜苦辣,李进直说“太多了”。做礼仪主持人最重要的不是耍嘴皮子,而是要能敏锐地感受现场气氛的变化,并随时加以调控。“有一次,一位观众太兴奋了,老在场下闹。我感觉到不少观众已经有些不满了,就利用主持人的‘特权’,把他请到台上来调侃了几句,场上一下子活跃了,比刻意准备的‘包袱’效果还好,过了好几年还有人提起。”李进说,如果说做礼仪主持人需要天分的话,那就是要有随机应变的能力。不要怕错,很多错是可以圆的。一次主持颁奖活动,有位获奖者的名字里有他不认识的生僻字,他临时加了一个有奖竞猜:看谁会读这个字。来宾们踊跃参加,还以为这是主持人提前准备的小节目。
不过,也有些时候,“错”是不能圆的。“记得有次腾讯公司开新闻发布会,我起床晚了迟到将近一个小时。”李进说,他老老实实认了错。“台上有错可以圆,那是工作。台下有错就得认,这是做人起码的要求。那场活动我很卖力地主持,并且自己提出不要酬劳。”真诚加上实力,这或许就是李进工作越做越顺利的诀窍。腾讯公司的那场活动,由于效果很好加上诚心诚意认了错,对方不仅支付了费用,而且没有影响以后的合作。
随着工作步入正轨,李进的生活也越过越好。“现在差的时候一个月能挣七八千,好的时候两三万,生活不成问题。”如今,他已在北京成了家,7个月前妻子给添了一个“小千金”。
“身边的朋友都说,我是10年中变化最小的人。”李进笑着说,“他们也都挺喜欢这一点,或许是物以稀为贵吧。”老老实实做事,踏踏实实做人,这句话看起来容易,在今天快节奏的生活中越来越难坚持。“挣快钱”的诱惑,李进并不是没有遇到过,他很高兴自己没有因此而迷失。“这些年看下来,‘挣快钱’的那些人确实比我挣钱多一些,但也没有多到让人心理不平衡的程度。反过来说,我有他们没有的东西。”有那么一帮朋友,有事时互相扶持,没事时常常来个电话问问近况,这样的生活李进特别珍惜。
至于当歌手的梦想,也并没有舍弃。闲的时候,他会自己录唱片,也会找一个安静的地方,一边喝酒一边听歌。有机会的时候,也会客串一把过过瘾。有一阵子,他把自己录的歌放到互联网上,没想到吸引了一帮“粉丝”。不过,高兴过后,他还是那句话,“也就是这样而已”。“19岁的时候,觉得一切皆有可能,随着年龄的增长和生活的历练,觉得更重要的是要清醒地知道自己适合做什么,不光是喜欢做什么。主持人这个工作虽然相对于唱歌来说没那么喜欢,但我不后悔当初的选择。”李进笑着说,“至于当歌手的梦想,我还可以保留啊。它不会影响我的生活,还可以调剂生活。”