本报北京8月22日讯 记者陈郁报道：国家工商行政管理总局今天召开“为民服务创先争优”视频会议，决定在全国工商行政管理系统实施“服务优化工程”等五项工程，推动全系统各级党组织和广大党员服务经济促发展、服务群众惠民生、履职尽责树形象。

这5项工程具体包括：服务优化工程；和谐惠民工程；窗口擦亮工程；形象亮化工程；素质提升工程。