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上一版3  4下一版 2011年8月15日 星期 放大 缩小 默认
支撑服务打开新天地
——电子商务发展述评之三
本报记者 谭 辛 陈 静

不管网店页面设计得如何便利,点击鼠标买下商品之后,你都需要使用第三方支付平台的信用担保完成支付,等待快递公司将商品递到手中。

电子商务在效率和价格上的优势来自于信息流、资金流和物流的高度整合,支付和物流也因此成为电子商务发展不可或缺的支撑服务环节。

国内第三方支付市场“缘”起电子商务,电子商务发展带动了第三方支付市场的迅速发展。特别是以“支付宝”、“财付通”为代表的第三方支付平台的出现,有效地解决了网络信用和支付安全问题。数据显示,今年第一季度我国第三方网上支付市场交易规模达到3650亿元,同比涨幅达到102.6%。

在物流领域,目前我国快递业务量的40%来自电子商务。电子商务带动着快递业迅速发展。据统计,2010年全国规模以上快递服务企业业务量达23.4亿件,其中,电子商务带动的网络零售业务量占快递总量的一半左右。

电子支付平台和物流体系的建设和完善,成为电子商务持续健康发展的关键。电子商务也在影响和塑造着自己的支撑体系,为产业链上的各个环节打开了一片新天地。

凡客诚品近日宣布,未来一年内,将在28个地区布局仓储中心。凡客诚品加快区域市场拓展步伐,正是通过为用户提供更便捷的配送服务,提升消费体验,来进一步挖掘区域网购潜力。

随着电子商务大环境的日益成熟,网购用户已经开始由价格主导型向均衡理性的方向转变,简单的价格优势也必将逐步让位于差异化的服务竞争。

众多电子商务平台开始在物流环节发力,自建仓储、物流配送体系,形成了电子商务B2C(企业对个人)企业贸易加物流的新模式。2011年1月,阿里巴巴集团发布物流战略,通过“物流宝”平台,大力推进物流信息管理系统,计划投入100亿元着手布局全国的仓储网络。当当网宣布牵头组建一支由当当网控股的配送服务公司,将打造独立高效的物流开放平台,为电子商务企业提供商品储存、分拣、包装的COD(货到付款)配送服务。与此同时,京东商城也宣布准备将其自建物流业务独立运营,向全行业开放。这些电子商务平台的加入,使物流环节得以细化,提高了流转效率。

对于消费者来说,电子商务对物流业发展的拉动,直接体现在服务质量上的提高。对于使用电子商务的消费者,在电子商务网站的“物流追踪”中,配送环节都可以清晰地显示出来。

2011年5月,央行向支付宝、银联商务有限公司等27家公司发放第三方支付牌照“支付业务许可证”,电子支付获得了持续健康发展的产业环境。

快钱公司CEO关国光认为,支付业务许可证的颁发,体现了产业各方对电子支付企业业务模式的认可,是快钱未来实现跨越式增长的重要基础和保障。

另一方面,第三方支付应用领域不断向外延展,交易规模也呈现持续放大的稳健发展态势。如今第三方支付呈现出多行业的纵深化发展趋势,所涉及的领域包括保险、航空、票务、基金等,覆盖了从B2B(企业对企业)、B2C(企业对个人)、C2C(个人对个人)电子商务平台,以及旅行、教育、生活服务、公共事业缴费等众多领域。第三方支付平台支付宝推出了一项新型网上支付服务“快捷支付”,用户无需开通网银,就能简单、安全地完成网上付款,并且不会受到网银支付额度下调等限制。目前快捷支付交易笔数占支付宝整体交易的比重已经提升到36%。在移动互联网领域,移动支付异军突起,统计数据显示,今年第二季度我国移动电子商务市场规模同比增长超过400%,中国电信、中国联通、中国移动三大运营商都已经完成了独立支付公司的组建。

电子商务企业发展电子支付产业的同时,在B2B领域,公共电子商务平台和垂直电子商务平台也开始尝试凭借网上交易信用为中小企业提供小额贷款。浙江大学张仲非教授表示,这种小额贷款实际上是建立在将中小企业信贷和电子商务信用体系、互联网运营机制相结合,依托于电子商务平台庞大的电子商务数据库建立的一套对贷款风险的控制机制上,“作为完全基于数据化运营的创新型公司,我国电子商务企业在金融服务领域正在进行成功的探索。”

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