中小企业动动鼠标就能拿到海外订单，消费者在家中就可等快递送来心仪的商品……这些交易行为都是通过形形色色的电子商务平台来实现的。作为现代服务业的重要组成部分，我国电子商务平台数量稳步上升，截至2011年6月，国内规模以上电子商务网站总量已达2.32万家。2010年，通过电子商务服务企业进行直接就业、弹性就业和灵活就业的人员超过160万人。

在自身运营能力明显增强的同时，我国各种电子商务平台也为传统产业的提升和转型注入活力，通过参与电子商务、减少流通环节，企业的流转效率明显提高，营销能力不断增强，对销售趋势的把握更加清晰，甚至通过互联网打造出广受消费者青睐的品牌。

B2B提升经营效率

中国石化物资采购电子商务网是连接中国石化总部、各分（子）公司与供应商三方、实时互动的大型B2B（企业对企业）交易网站。中国石化信息系统管理部主任李德芳介绍说，今年1至7月，在这个平台上共实现网上交易成交额1382亿元，其中，直接集中采购额为248亿元，组织集中采购额为272亿元，企业自行采购额为862亿元。中国石化开展生产建设所需主要化工原辅料、钢材、煤炭、机电设备全部实现上网采购。

与中国石化一样，借助B2B电子商务平台，大型企业规范了采购业务，降低了成本和费用，实现了采购信息的快速传递和广泛共享，提高了工作效率。对于广大中小企业来说，随着大型电子商务服务平台的规模和市场迅速发展，中小企业应用电子商务的门槛不断降低，它们也借此创新了生产经营和服务模式，扩展了发展空间，提高了竞争力。数据显示，去年我国使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1400万。

借助第三方电子商务平台，河北省安平县丝网产业集群中的中小企业经济效益明显提升。目前，安平县经常应用电子商务的企业达到70%以上，网上贸易占全部丝网产品成交总额的45%以上。2010年，全县丝网总产值达到160亿元，是2005年的1.5倍，远销130多个国家和地区，全县拥有自营出口权的企业增加到513家，外贸出口总额由2005年的1亿美元增长到2010年的3.8亿美元。

此外，电子商务交易平台也在不断与实体服务业相结合，创造出新的发展模式。煤炭、钢铁、塑料、粮食等大宗原材料和商品领域出现了一批电子商务交易平台。

广东塑料交易所将商业银行货押融资服务引入行业，为解决中小企业融资难的问题探索创新了一条符合我国国情的新路；广西糖网2010年在线交易量达到595万吨，占全国糖产量的28％，对我国食糖流通发挥了重要作用。

专业市场也在积极利用电子商务进行转型和提升。近年来，部分专业市场依托国内外电子商务服务平台拓展业务，开辟网上市场空间，促进市场中的企业服务升级。在部分沿海发达地区，如广州市花卉、酒店用品等专业市场，佛山市乐从镇家具、钢铁和塑料等专业市场，各自形成了一批专业化、有特色的电子商务和网上网下市场协同发展模式。统计显示，2010年我国B2B电子商务服务企业达9200家，B2B电子商务企业营收达到95.5亿元。

网络经济与实体经济不断融合将是我国电子商务平台发展的主流。“十二五”时期，我国将全面拓展电子商务在各领域的应用，不断提高服务水平，促进跨区域、跨领域电子商务协调发展。同时，电子商务服务将向更加专业化、精细化、个性化和促进产业链整合的方向发展，集成创新将成为电子商务服务创新的重要特征。

B2C助推企业转型

“2009年我们业绩是3000万元，2010年达到3亿多元，我想今年达到10亿元应该没问题。”国内箱包网络品牌麦包包的CEO叶海峰说。借助电子商务，这个浙江嘉兴以外贸起家的企业内销做得风生水起，还打响了自己的品牌。

与麦包包一样，B2C（企业对个人）电子商务平台成为众多外贸企业转型的重要渠道，来自电子商务平台对销售数据的统计，为他们转型内销提供了重要参考。如麦包包今年夏天在淘宝商城主推了一款糖果色女士包，麦包包研发总监徐洋表示，“通过淘宝商城的数据，我们可以了解到不同地区对这款包的消费情况，这些数据可以为我们根据不同的地域差别进行产品开发提供参考。”

大量传统企业切入电子商务，让国内B2C市场交易规模“水涨船高”。来自市场调研机构易观国际的数据显示，今年第2季度我国B2C市场交易规模达到542.6亿元，同比增长高达172.6%。

对于传统企业来说，电子商务不仅为它们提供了一条拓展销售的渠道，更重要的是向它们提供了与消费者面对面接触的机会。

奥克斯空调在网上通过征集网友投票的方式推出两款定制空调，打了一场以消费者需求驱动的漂亮仗。对广大服装企业来说，通过网络销售商品能够快速地达到消费者手中，并且直接获得消费需求，从而做出对流行风向的预判，继而设计出适合当下的风潮款式。市场研究机构艾瑞咨询分析师苏会燕表示，电子商务快速连接了生产和消费环节，使得服装潮流和趋势能迅速地在大众消费群体中展现。

一方面是B2C平台为传统企业带来了看得见摸得着的实惠，另一方面B2C平台也在帮助传统企业更有效率地进入这些平台，开设自己的网店。

当当网、卓越亚马逊和京东商城等B2C平台不约而同地提出“开放”战略，吸引广大传统企业加入。以卓越亚马逊为例，通过资质审核的卖家不但可以通过“我要开店”平台销售商品，还可以使用卓越亚马逊物流，即由卓越亚马逊提供仓储、发货、配送和售后服务。苏会燕表示，第三方平台的开放是B2C行业的大势所趋，开放一方面有助于加快平台商品品类的丰富；另一方面物流、配送服务的开放有助于提升传统品牌商家“触网”的速度。

而在网店的具体运作中，帮助降低传统企业进入电子商务“门槛”的第三方服务也日渐多元化。

北京圣特尔科技发展有限公司就是一家为传统企业提供电子商务管理服务的第三方企业，其CEO陈涛开发出的“E店宝”不仅能帮助卖家们完成从打单到配货、发货、验货的整个电子商务流程，还能帮助他们管理自己的企业，进行数据挖掘，整理客户关系。陈涛表示，“传统企业切入电子商务，对电子商务流程整体不够熟悉。第三方服务就是在帮助他们理顺关系，提高电子商务消费者们的购物体验。

从电子商务平台对货源的控制和物流的优化，再到像陈涛这样的第三方信息流优化服务提供商，传统企业正日益成为我国电子商务生态链上的重要一环。