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上一版3  4下一版 2011年8月10日 星期 放大 缩小 默认
让失信企业 “失不起”
关 言

近一个时期以来,一些在消费者心中产品质量与安全应该不会有问题的大品牌企业,却频频失信于消费者。

一般说来,消费者会认为大品牌企业讲信誉,重质量,服务好,而且大多数大品牌企业也在坚持诚信经营。然而,还是有个别大品牌企业利用了消费者的这种心理,在产品宣传过程中夸大产品的质量和功能,或者以“打擦边球”的广告来诱导消费者出钱购买,甚至以次充好,欺骗消费者。

大品牌失信值得深思。首先这折射出部分消费者不正确的消费观念。有一些消费者认为,贵的就是好的,大品牌、高价格就等同于质量和安全。在这种消费心理的作用下,他们选购商品多选大品牌,多挑贵的买。

如果说这种消费观念给个别大品牌企业失信提供了可乘之机,那么个别大品牌企业自身社会责任感和诚信经营理念的缺失,则是产生失信的主要原因。在利润面前,个别企业罔顾自身的社会责任,甚至用卫生、时尚、健康等广告语误导消费者购买名不副实的产品。

从根本上来讲,个别大品牌企业的失信还在于相关法律法规缺失、监管和维权力度不够等。另外,企业违法成本低,也使得惩罚不能很好地起到作用。

要使大品牌企业不再失信,不仅需要促使企业加强自身诚信建设,引导消费者建立健康合理的消费观,更重要的还在于相关部门出台严格的行业标准,执行严厉的监督管理,严惩企业欺诈行为,从而提高法律的威慑力,让失信企业“失不起”。

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