日前，IBM宣布，作为“百年服务庆百年”活动的一部分，其员工、客户和商业合作伙伴将用自己的时间和专业技能在120个国家和地区的5000多个项目中提供志愿服务。此外，IBM还将提供数百份新的服务补助金，总价值超过1200万美元，以支持这些志愿活动。

在企业的发展过程中，IBM始终将企业社会责任与先进的技术和优秀的人才一同看作是其最宝贵的财富，坚持以IBM的顶尖技术产品和全面解决方案为基础，通过具备一流专业技术员工的服务，直接参与到社会公益活动中，为社会做出务实的贡献。在公司成立100周年之际，IBM选择以公益的方式庆祝，在2011年全年举行“百年服务庆百年”活动，在其传统的社区服务基础上，号召全体员工贡献其时间和技能，全力投入到志愿服务中，将他们的专业知识和技能应用到回馈社会的过程中。

目前，IBM员工投入社会公益活动的时间多达1300万小时。在IBM提供的资金与技术支持的基础上，员工志愿者为社会提供随需应变的志愿服务项目，不断展示着作为优秀企业公民的形象及其服务社会的品牌特质。IBM大中华区董事长兼首席执行总裁钱大群表示：“IBM这家公司，就是以服务客户、服务社会、服务员工的精神建立起来的。我们所作的一切，是为了通过自己的专业服务，推动世界的进步。贯穿IBM的百年背后的精神是一致的，那就是服务精神，因此我们选择了这样简单质朴的方式来举办庆典活动。这不但是我们对社会的一种服务和贡献，更重要的是，这是我们对自己的勉励。”

作为一家百年老店，IBM认为，真正的社会责任是能够将公司风险降到最低，最大限度地实现股东、员工和社区的实际收益，同时帮助公司吸引和留住优秀人才的秘诀所在。简而言之，它构建了品牌价值并由价值产生收益，最终显著增加了公司的经济价值。只有把企业社会责任植根于公司的战略和运营中，把企业社会责任的定位与时代特征相吻合，企业才能更好地面向未来。

每年，IBM都会系统而有战略性地对重要创新技术进行评估，重点关注所在经营地区的教育、医疗保健、经济增长或者环境可持续性，以及创造就业机会等。然后，开展突破性项目，将重要技术优势融入解决方案的构建中。开发出解决方案后，会将其应用于一个或多个地区，并不断进行改进。随着时间的推移，逐渐扩大应用范围，实现全球化使用，并根据评估增强其作用，获得更大的成功。IBM副总裁、大中华区品牌企划及公众关系总经理周忆认为，IBM找到了社会责任与企业战略的融合之道，IBM的企业社会责任主要通过“商业服务”与“公益服务”两个方面来实现。