“让低收入群体有房住，住得舒心安心。”沈阳市房产局局长纪凯这样阐释保障性安居工程建设的要点。

有房住，首先是一个“量”的保障。沈阳市今年保障性安居工程建设再提速：今年内要完成包括廉租住房、经济适用住房、公共租赁住房和各类棚户区改造共53995套保障性安居工程建设任务，为期3年的老旧小区及平房区综合改造工程也进入了大规模开展阶段。在数量上“自我加压”，沈阳市的计划是全面超额完成辽宁省下达的保障性住房建设任务。

舒心、安心是对“质”的要求。“保障房可别太偏远了”，这是百姓的一个想法。沈阳市政府选择在地铁沿线、商业中心等交通、消费便利的地段新建公租房14300套；各区、县(市)政府组织驻区单位自建共1万套，基本上都在繁华区。像皇姑区的保障房小区附近，旅店、饭店、超市，啥样的店铺都能找到。浑南新区地铁2号线附近的保障房，交通便利之外，幼儿园、小学、购物广场等公共配套设施样样齐全。

“保障房能不能拎包即住？”这也是一个人们关注的焦点。沈阳今年投入12.5亿元，将装配式建筑理念推广应用在公租房建设上，采用装配式建筑施工和工厂化生产，保证建筑质量先进、现代和绿色的需要。沈阳浑南新区拟建的5000套户均面积50平方米的精装房中，所有户型内部配备生活所需的洁具、厨具、电器、床品等，基本达到“进门就入住”，满足不同层次的居住需求。

对于依然住在老旧住宅小区的居民，沈阳市各级政府主动担起了“物业管家”的责任。近年来，他们每年投入数千万元，重点改造包括房屋本体修缮、更换老化共用电气线路、维修室内下水、庭院排水管线等7项内容，惠及沈阳市民200余万。

“你的难事就是我的心事”。沈阳市房产局把房产服务热线当作为民服务的第一信号，广泛建立“布局合理、环节最少、监督有力、高效办复”的房产诉求网络，全面提高了房产诉求办理工作效率。2010年，办结房产服务热线诉求16万件次，办结率100％，群众满意率达95%以上。以638件五星件位列民心网最满意的五星件全省第一位。在沈阳市政务公开工作综合评比中，房产局排名第一。