采样时间： 2011年5月中旬采样地点： 格力电器员工生活区

○ 核心提示 ○

引进了人才，如何留住人才？这方面，格力公司做出了有益的尝试。他们通过为员工提供优质的生活生产环境，解除了员工的后顾之忧，提高了员工的忠诚度。同时，他们通过完备的人才培养制度、激励制度，成功留住了人才，为企业的发展提供了智力支持。而人才储备使格力公司实现了健康快速可持续发展。

优化人才生活环境

走进格力员工生活区的康乐园，映入眼帘的是环境优美，绿树成荫，各种运动场、文化馆一应俱全。陪同记者采访的谢子微，大学毕业来到格力做文案工作不到一年，她开心地说：“这里环境很好，房间有空调、热水器、电视等，在这里生活很开心。”

2005年格力出资2亿元建设员工生活区康乐园，建筑面积达12万平方米以上，可容纳10000多人。在这里记者看到，园区内为员工提供了宿舍，并配有员工活动中心、足球场、篮球场、游泳池、网吧等文体娱乐设施以及超市、医院、餐饮、银行、理发店等生活配套设施。2009年3月，康乐园职工书屋面向员工开放，每到茶余饭后这里不乏读书者。此书屋获得了“全国优秀职工书屋”的称号。

在康乐园的操场上有位老人正领着小外孙玩耍，她说：“我女儿和女婿就在格力工作，我给他们看孩子，这里条件不错。”

“格力福利待遇很好，按岗位需求给员工足额配置相关的劳动保护用品，并积极采取措施持续改造特殊岗位工作环境，还对特殊岗位员工、已婚女工、骨干员工每年进行一次健康检查，安排普通岗位的员工每3年进行一次健康检查，以便及时发现疾病并合理治疗。针对珠海夏天天气炎热问题，各单位还通过熬制凉茶、发放清凉饮料、宣传防暑知识等方式保护员工身体健康。”负责工会工作的吕淑文说。

据介绍，2009年格力出100万元启动资金，每个员工自愿出4元，建立了“员工阳光互助基金”，用于员工及员工家属突发急病或发生意外时的医疗费用和借款，帮助和救济有困难的员工渡过难关。去年，有一个员工换肾花了20万，社保加阳光基金报销17万，自己仅负担了3万。有一名进厂不到三个月的女工，在体检时被发现患癌症。格力号召广大员工为她募捐，花费20多万元为她治疗。该员工终因病重不治，在去世之前，她在日记中写道：“我走过很多地方，在格力是我最快乐的时光，我感受到比亲人还亲切的温暖。”

据介绍，至今阳光基金积累总额达330多万元。2010年阳光基金共救助42人，涉及金额47万余元，解决了很多员工的实际困难。

完善人力资源管理制度

“格力人力资源管理不断引进先进的管理理念和管理手段，通过新的工资体系改革、加班管理改革、培训体系建设、绩效管理推进等多方面的工作，努力使人力资源管理体系不断完善，在核心人才保留与激励、员工培养与发展、员工工作效率提升等方面已具备了制度基础，形成了以硕士生、本科生为主体的人力资源管理团队，同时对广大中层干部和管理骨干进行专业培训。这些都为格力电器在研发、生产、销售等各领域的业务发展提供了较为有力的人力与智力支持。”格力人力资源部部长许鹏说。

正是因为如此，格力电器没有遇到过用工荒的问题。随着经济发展和企业成长，格力大幅度提高了一线员工待遇，让所有员工都能分享到企业发展的成果。2010年，格力的一线工人年薪达到4.5万至4.8万元，员工年终奖发放标准也随公司发展而逐年提升。

格力电器总裁董明珠说，文化精神源于责任和奉献。格力电器历年累计上缴税收162亿元，实现利税304亿元，连续12年上榜中国上市公司纳税100强，居中国家电行业纳税首位；历年来，企业通过捐款赈灾、捐资助学、扶贫济困等各种社会形式共向社会各界捐款捐物总价超过1亿元。

●背景链接

通过多年发展，目前，格力公司拥有研究生及专家300多人，本科生员工4800多人，培养和储备了4500多名专业技术人才，形成不同层次梯队的技术研发团队，国内外专利3500多项。已有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉等8个生产基地，员工6万多人。自有品牌进入100多个国家和地区，连续10年上榜《财富》杂志“中国上市公司100强”,连续12年上榜“中国上市公司纳税100强”。