伴随城市化进程的加快，江西省南昌市西湖区遵循“以人为本、服务为先、公众参与、科学管理”的原则，大力创新基层社会服务管理理念和体制机制，寓管理于服务之中，促使居民幸福指数连年攀升。

早在两年前，瓦子角社区居民李霞光就注意到社区里很多孩子放学后无人照料。她想替家长们把孩子管起来，可是由于种种原因，这个愿望一直没能实现。

前不久，在街道社区社会组织孵化中心的帮助协调下，李霞光终于牵头组建了小博士少儿辅导托管中心，为40余名社区家长承担起了孩子课后托管任务，不仅迈出了自己创业的第一步，也为西湖区社区社会组织增添了一家新成员。

记者从西湖区民政局了解到，作为满足社区居民不同需求的社区社会组织，在当地党委和政府的主导下，西湖区社区社会组织得到迅速发展，形成了与党委、政府互联互补互动的社会管理网络，日益成为加强和创新基层社会管理的重要力量。诸如，广润门街道承接家政服务的“天天家政”公司、瓦子角社区负责公共卫生保洁的“勤惠民袋装垃圾保洁协会”，以及各社区的义务巡逻队、法制宣传队等志愿者队伍，这些社区社会组织以其灵活独特的体制和各种服务形式，有效地整合社区的各种资源，开展后勤社会化服务、便民利民服务、公益性服务，为群众生活带来了实实在在的好处，一个社会管理人人参与、和谐社会人人共享的良好局面正在形成。

据统计，目前，西湖区共有各类社区社会组织610个，其中在区民政局备案登记的有467个（其中社团460个，民办非企业单位7个），成员主要以社区志愿者、社区骨干户为主体，其中文体联谊类占60%，社区服务类占22%，慈善救助类占15%，其他占3%，参与社区社会组织的居民达6万人。

“小区休闲广场上有一个石凳坏了，能不能找人修修？”日前，在西湖鑫印社区干部的一次日常入户走访中，居民王庆有老人随口提了句建议。本以为得等上一阵子才会有人来管，不料第二天早上晨练时，王庆有老人竟看到石凳重新完好地出现在自己面前。“当时简直有点不敢相信自己的眼睛，真没想到现在社区的工作效率这么高。”王庆有老人高兴地表示。

自南昌市“万名干部下基层，民情夜访促和谐”活动开展以来，西湖区以“每天一走访、每周一夜访、每月一约访、每季一查访、每年一评访”的“五访”活动为载体，着力丰富干部下基层、促和谐的活动内容及形式，扎扎实实为群众办实事、做好事。

据介绍，“每天一走访”是指社区（村）干部及民警每天入户不少于两小时，掌握辖区动态；“每周一夜访”是指全区县级领导及部门、街道（镇）的科级干部组成117个工作组，每周四晚下到104个社区、13个村，了解民情民意；“每月一约访”是指全区县级领导及部门、街道（镇）的科级干部每月在挂点区域开展一次领导干部进社区（村）活动，解决群众生产生活中遇到的突出难点问题；“每季一查访”是指各级挂点干部通过上门家访、电话询访等形式，及时对问题的处理情况进行跟踪问效；“每年一评访”是指区委每年底对全年干部下基层活动进行评议，对群众反映的普遍性、代表性问题进行决策部署。

为确保“五访”活动深入人心，西湖区通过公开信、小喇叭、社区论坛、社区QQ群等形式广泛宣传，使活动家喻户晓、人人皆知。目前，该区领导干部共走访254家基层单位、27763户居民群众，为群众解决实际问题1415个，排查信访、消防安全和社会治安等方面问题隐患338个。