诚信是一种美德，更是一种财富。作为一名金融工作者，诚信在金融工作中的重要性不言而喻。我们干的是银行业务，如何保证资金的安全，如何降低风险的发生，归根到底是要确认诚信度的；如何加快信贷市场的发展，如何规避客户的违约行为发生，说到底还是要依靠诚信的建设。

近年来，政府部门、金融机构高度重视诚信在金融活动中的作用，央行“诚信体系”的建设，监管机构“诚信文化”的宣传，都在强调诚信意识。邮储银行以支持微小客户经营发展见长，更加看重客户的信用状况，然而，很多客户对诚信的认识并不在意，虽然拥有朴素的诚信概念，知道欠债还钱，但及时还款意识则没有那么强，在手头紧的情况下还款倾向相对较弱。这些行为的发生在一定程度上影响了金融机构放贷的风险把控度，不利于客户的经营发展。

如何构建完善的诚信体系，塑造良好的诚信文化，笔者认为重点需要从3个方面来对待，一是要建立起系统的、全方位的信用体系，整个社会形成诚信建设合力；二是要加大对失信的惩戒力度，提高诚信违约的成本；三是要宣扬积极的诚信文化，树立诚信典型，形成“珍爱信用”的良好社会风气。

(中国邮政储蓄银行北京分行小企业信贷中心 彭 琨)