今年，对于新华保险的客服人员来说无疑将是忙碌的，因为2011年是新华保险的“客户年”。将整整一年明确定位为“客户年”，这在业内还是第一家。为此，新华保险特别为客户准备了公益讲座，那就是携手中国红十字会总会训练中心，从5月开始在全国范围内举办“健康动起来，新华传关爱”百场公益惠民讲座，而每场讲座的主讲人都是各行业的资深专家，包括北京大学公共卫生学院的钮文异教授、中国医学科学院肿瘤医院原防癌科主任袁凤兰教授、应急救护培训专家马桂林老师等。讲座的主题将涵盖防灾避险、应急救护和疾病预防、心理健康等多个主题。新华保险希望通过建立关于生命与健康的“百家讲坛”，来体现有新华保险特色的客户增值服务。

说起“客户年”系列讲座，新华保险方面表示，现代社会的高强度快节奏生活，使越来越多的人处于亚健康状态，有关食品安全的种种隐患也开始引起普遍关注，3月11日，日本发生的9级大地震则给人们留下了更多值得思考的问题，比如在巨灾面前应该如何增强自救互救能力，在灾害发生时生命和财产损失如何尽可能降低等等。新华保险此次联合中国红十字会总会训练中心开展的百场公益讲座活动，就是围绕“以客户为中心”的经营宗旨，紧贴社会关注热点推出的系列惠民服务，目的是给社会公众提供更优质的增值服务。

新华保险的公益讲座自2008年启动以来，已经先后在全国范围内举办过300多场讲座，近十万名听众从中获益，受到社会的广泛好评。今年新华保险再携手中国红十字总会训练中心推出的百场公益讲座，不仅在主题上更加紧密地结合了当下的社会关注热点，而且在专家阵容和讲座内容方面都进行了充实。此外，新华保险还在讲座话题中将“季节性”与“热门性”相结合，既包括当前最受关注的突发事件自救与互救、食品安全与健康等热点话题，也包括心脑血管疾病、女性健康隐患等健康话题，力求让每个参加公益讲座的听众都能从中获益。

据了解，为配合此次公益行动，新华保险还与中国红十字会总会训练中心携手，通过培训和大众投票，遴选出2万名优秀新华员工作为“新华保险红十字志愿者”，接受红十字的应急救护技能培训，服从中国红十字会总会训练中心的统一管理。今后，新华保险红十字志愿者将承担对公众的防灾备灾、应急救护、健康卫生等知识普及和传播的志愿服务工作，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，尽企业公民的义务。

作为一直践行公益事业的寿险企业，“关爱生命与健康”是新华保险的立业之本，这一理念与中国红十字会总会训练中心的服务宗旨非常契合。新华保险成立15年来，坚守“以人为本，客户至上”的经营理念，积极投身公益慈善事业，广泛参与捐资助学、健康医疗、环境保护等公益慈善项目，为改善民生、建设和谐社会做出了努力。以2008年南方雨雪冰冻灾害和汶川大地震为例，新华保险第一时间寻找客户，主动理赔，以各种方式参加抗灾救灾。在汶川大地震中，公司和员工捐款1500多万元用于救灾和灾后重建，为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送了意外伤害保险。

中国红十字会总会训练中心是中国红十字会总会直属的、具有独立法人的公益事业单位，负责开展红十字教育培训，自救互救、应急避险知识普及和公众传播业务。在多次自然灾难中，中国红十字会总会训练中心在应急救护培训方面发挥了重要的作用。此次两家合作在全国范围内开展的百场公益讲座，无疑将有利于增强人们的健康生活意识。