原料堆放整齐、地面干净整洁，工人们有序地将木料送入切割机，切割木料所产生的木屑和粉尘被负压装置吸收到工厂木屑容器中统一处理。生产过程中产生的木屑和边角余料被集中收集后用来产生蒸汽，循环利用。这是位于江苏省丹阳市的圣象集团木地板生产车间。

在竞争激烈的地板行业，圣象的市场占有率超过10%，秘诀就在于“全产业链”的竞争力。“地板行业具有一定特殊性，环环相扣，缺一不可，产业链每个环节间的连锁反应十分明显。原材料影响基材，基材影响成品，谁能够准确把握每个环节，无疑就控制了最后的成品品质，这是一个巨大的竞争力。”圣象集团总裁翁少斌说。“品质为先”是15年前便已定下的铁律，圣象产品主打绿色环保，其背靠的“全产业链”优势是重要保障。

2002年进行资产组合以后，圣象在木地板上游做了很多文章。目前，圣象拥有在全行业最大的人造板生产基地，企业自建4个育林公司。“在育林基地，我们采取了用户和工厂相结合的模式，从种树到板材生产、到地板生产、再到最后的终端销售，建立了一个完整的产业链。”翁少斌说。

在产业链上游，圣象一直把如何获取绿色原材料作为主攻方向。“生产一片好地板的根本因素绝不仅仅在车间的生产线上，而是必须从林木种植的‘绿色源头’上保证其品质。”圣象集团执行总裁郭辉说。在原材料的培植和储备方面，圣象采用“碳汇林”的绿色模式。据林木专家介绍，速生林具有森林的碳汇功能，能降低大气中二氧化碳浓度，减缓气候变暖，同时速生林还可以提供大量的可再生木材资源。据悉，在10年前，圣象就在全国大力倡导种植速生林，现已拥有150万亩速生林。

在产业链中游，圣象集团将“科研创新”摆在企业发展、构建企业核心竞争力的重要位置。据了解，自创立之时，圣象就建立了自己的研发中心，目前已经拥有亚太地区最现代化的地板研发测试基地，也是行业内首个国家级实验室。研发中心为圣象培育出多项领先技术和产品，其中82项获得国家专利。郭辉坦言，“在花钱方面我们是很严格的，但是在研发投入上我们采取独立审批立项的方式，对研发预算不设上限。研发投入是保证产品质量的基础。”

在产业链下游，圣象把绿色服务作为企业发展的核心动力。圣象遍及全国家居建材卖场的3000多家门店和2万余名员工保障了圣象优质服务理念在全国市场与消费者无缝对接。为方便客户，圣象集团专门成立了服务与信息中心，主动提醒、定期排查，为顾客提供贴心的售后服务。“地板好不好用，二分在产品，八分在安装。”为给消费者提供更好的服务，圣象组建了自己的地板安装团队，并为地板安装员开展评星活动，提高服务质量。

在产业链的整合上，圣象的“绿色产业链”已不满足于在研发、设计、生产、物流、销售价值链上的精耕细作，还致力于打通绿色居家生活的价值链条。郭辉认为，营销模式创新是走向上下游一体化的重要步骤，未来的营销将会逐步从B2C转向B2B，走精装修、家居一体化的发展模式。圣象先后与地产巨头万科、金地等企业签署战略合作协议，共同打造“绿色住宅、健康家居”，并实施商住精装项目战略合作。

“十二五”开局之年，圣象已经积聚了充分的能量，做好准备，从“全产业链”向“绿色产业链”迈进。