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上一版3  4下一版 2011年5月11日 星期 放大 缩小 默认
提供专业服务 促进行业发展
——来自第十三届中国特许加盟展览会的报道
本报记者 张 虎

小肥羊、全聚德、麦当劳、锦江之星……生活和工作中,我们总会遇到一些连锁品牌提供的产品或者服务。这很大程度上得益于我国特许加盟行业的快速发展,而中国特许加盟展览会则成为特许加盟行业寻求发展的一个重要平台。在国家会议中心刚刚闭幕的中国特许加盟展览会已经办了十三届。

展会对于一个行业的发展如何发挥更大的作用?展会如何为行业发展提供完善的服务?展会怎样成为行业发展与企业创业的平台?第十三届中国特许加盟展览会给我们提供了一个“样本”。

展会与行业同步发展

来参加本届展览会的观众发现了展览地点的变化——从中国国际贸易中心搬到了国家会议中心,这是因为展览规模的逐年扩大,原来的展馆已不能满足展览各方面的综合需求。

今年的第十三届中国特许加盟展览会最明显的特点是展会规模的扩大。展位数量由最初的60个发展到2010年的500多个,再到今年的700多个,经过主办单位严格筛选的400余个特许经营品牌集中亮相。覆盖餐饮、教育培训、洗衣洗染、连锁酒店、家居装修、汽车维修美容等几十个行业。

展会规模的扩大,有展览会本身发展的原因,更是行业发展的结果。据中国连锁经营协会秘书长裴亮介绍,受益于经济发展,我国连锁经营行业经过十几年发展,已成为现代服务业、零售业、餐饮业拓展市场的重要方式,以及生产企业分销产品的有效手段。正是基于连锁经营行业的又好又快发展,中国特许加盟展览会在与行业互动的过程中小步快跑,实现了自身的同步发展。中国连锁经营协会的调查显示,2010年,连锁百强销售规模达到1.66万亿元,同比增长21.2%,高出社会消费品零售总额增幅2.8个百分点;截至2010年年底,我国特许企业已达到4500家,覆盖的行业业态超过70个,开设各类加盟店40万个,创造就业岗位超过500万个。

裴亮认为,展览会不仅本身能够创造良好的经济效益,还可以与举办地实现良好的互动,进一步提高城市的知名度和美誉度,促进彼此的发展。

就中国特许加盟展览会而言,参展观众从最初的约8500人次到2010年的约22000人次,预计今年将达到约30000人次。据裴亮粗略计算,其中大概有三分之二的观众是从外地来北京的。因此产生的各种需求都会对北京交通、旅游、餐饮、住宿、通信、广告等起到积极促进作用。

优质服务是会展根本

优质的服务是展览会成功的基础之一。伴随着规模的扩大,中国特许加盟展览会的服务并没有因此松懈,而是尽可能地更加完善。这也是中国连锁经营协会要将展览会打造成世界一流展览会所面对的重要课题。

裴亮说,作为主办方,中国连锁经营协会在成立之初就本着“引导企业、服务会员、回报社会、提升自我”的理念,推动特许经营行业发展,搭建业内交流与合作平台,通过中国特许加盟展览会为企业和投资者提供系列化专业服务。

在组织展览上,除了设立VIP展商休息区、组织现场茶艺表演、开通网上参展参观预约等服务外,主办方在展馆的布局设计、公共区域等方面也进行了积极创新。在展览会现场开通互动微博、组织现场访谈等,主办方和参展企业均可以随时发布有关信息,加强与网络观众的互动交流,吸引更多人的关注,为参展企业和投资者提供了更为现代化的、更及时的沟通洽谈环境,使展览的硬件条件达到世界一流展会的标准。

“规模和质量是优秀展览会的必备条件。规模包括参展企业和观众(投资者)的数量,参展品牌还要覆盖尽可能多的行业;质量一方面要求参展品牌有一定的行业影响力和代表性,可以为扩大投资者提供规范、优质的投资、创业项目,另一方面就是对参展观众即投资者有比较高的要求。”裴亮说,中国连锁经营协会致力于推动中国特许经营市场的规范健康发展,并为广大特许经营企业提供专业化、系列化服务,确保展览的规范性、权威性和专业性,今后也会开发好、利用好中国特许加盟展览会这一平台,为企业和投资者提供更优质的服务。

展会搭起创业平台

在本届展览会开展前一天,作为配套活动的中国特许加盟大会上,在商务部等部门的联合支持下,中国连锁经营协会提出了开展“特许经营助创业带就业”活动的倡议,成为本届展览会的一大亮点,得到了众多与会者的认可。倡议内容涉及扩大学生就业、帮助下岗待业人员通过加盟创业实现就业、鼓励和扶持农民通过加盟方式参与“万村千乡”工程、帮助加盟商改善经营管理等。

裴亮表示,这一倡议的筹划与本届展览会是同步的。这次是根据当前就业实际以一种更加正式和严肃的形式提出的,希望以此产生积极效应,吸引更多人关注特许经营,推动特许经营为我国社会经济和谐发展作出更大贡献。

中国连锁经营协会理事会主席姜俊贤表示,特许经营以创业促就业,拉动民间投资与服务消费,更彰显其对经济社会发展的价值和贡献。

在本届展览会现场开辟的公共活动区域,主办方还为观众精心准备了优秀品牌项目推广会、特许加盟公益讲座、行业专家答疑解惑、知名律师免费法律咨询、知识产权和融资咨询等丰富的现场活动,目的就是为了在推广商业机会的同时,帮助投资者了解专业知识、寻找投资机会、降低投资风险。

裴亮表示,中国连锁经营协会将积极总结推广特许经营助创业带就业的先进企业和案例,加大宣传推广,同时与相关部门密切配合,以实际行动争取社会各界更多的关注与支持,利用好展览会这个平台,积极为投资者和连锁品牌牵线搭桥。

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