编者按 作为安徽省南部的一个古村落,西递村走出了一条保护与发展相结合、旅游开发与村民经济利益相结合的道路。在集体企业西递旅游服务总公司的主导下，西递古村的旅游开发迅速与市场接轨。西递村民既是文化遗产的守护者和维修者，又是旅游开发的获利者。依托旅游经济发展和徽州文化遗产传承，西递村成为了真正的“画里乡村”。

长江下游的皖南山区，散布着许多数百年来风貌依旧的古村落，而位于安徽黟县境内的西递，无疑是最负盛名的村落之一。因其古朴典雅的建筑和水墨画般的美景，这个古村落也被誉为“中国画里乡村”。

上世纪90年代以来，西递旅游服务总公司凭借独具魅力的徽州文化和独特的自然景观发展旅游产业，走出了一条依托旅游经济保护和传承徽州文化遗产的道路。

提升营销水平

西递村东西长700米，南北宽300米，居民300余户，共1000多人。因村边有水西流，又因古有递送邮件的驿站，故而得名“西递”，素有“桃花源里人家”之称。

西递旅游服务总公司就坐落在村口一座古香古色的二层小楼里。

一见面，西递旅游服务总公司总经理唐国强先讲起了西递旅游发展的历程。

1986年，在几名村干部的带动下西递开始发展旅游。当时售票处是公路边临时搭起的木棚子，棚外就是农田。没有钱印门票，就把香烟盒子剪为几块，写上字充当门票。在这样一个十分简陋的条件下，西递发展起了旅游产业。

“随着旅游不断‘热’起来，村干部认识到有许多因素制约着西递的发展，要想更好发展西递的旅游产业，必须走正规化管理的道路。1993年9月，西递旅游服务总公司就是在这样的背景下成立了。”西递镇党委书记程宏辉说。

从成立之初，推广和营销西递就是西递旅游服务总公司肩负的一项重要使命。“旅游营销是提高景区对外的知名度和市场竞争力，提高旅游经济效益的一项重要工作，特别是西递地处大山深处，营销的重要性更加突出。”唐国强说。

多年来，西递旅游服务总公司的营销已从简单的跑市场，发宣传资料等方式走向全方位、多层次、宽领域的形式。积极组织参加各类旅游宣传促销活动，充分利用报刊、杂志、书籍、电视和网络等传媒介绍、宣传西递。加强与旅行社的合作，选择有实力的旅行社为各客源地的区域代理或给予旅行社市场宣传推广补助，联合做旅游市场推广。

西递旅游服务总公司以古民居旅游资源为依托，不断挖掘传统文化，提升西递文化营销。公司先后开发了椿米粉打食桃、裹棕子、打草鞋、纳鞋底、牛车牵水等演示项目和地方语言小唱等民俗表演活动。让游客充分体验西递古老的民俗风情，不断提升景区的文化品位。

“强化服务，要让每一位来西递的客人在欣赏美丽景色的同时，享受到细心、周到的优质服务，使客人对西递留下美好的印象，产生良好的口碑效应，是一种无形的宣传。”唐国强说。

为此，西递旅游服务总公司对村里采取一系列严格管理措施。例如，公司果断取消了村里的流动摊位，确定固定摊位，让商业走上有序发展轨道。公司将管理工作进一步细化，实行记分制,如果旅客投诉摊主一次扣10分，私设广告牌扣3分，年底贴出公告公示，与年终分红直接挂钩。

这些管理措施的施行取得了显著的成效,如今游客不仅可以欣赏到特色鲜明的古建筑，还能从西递村入口处一直到游览结束都感受到村民热情的招待。

构建共享机制

从成立到现在的10多年间，西递旅游服务总公司的实力得到不断的发展壮大。景区旅游接待量逐年攀升，由1994年的5.7万人次增加到2010年的64.552万人次；旅游门票直接收入连创新高，由1994年的52万元增加到2010年的2600.7万元。

西递旅游服务总公司作为西递村集体所有的企业，其收入如何分配自然受到村民的关注。据了解，西递村门票收入的20%作为文物保护基金上交黟县，这部分资金的40%由旅游服务总公司用于西递村遗产保护与维修，其余60%由县政府统筹安排用于全县旅游文物景点的管理与修缮等；除去17%的税收，剩余的利润由旅游服务公司与西递村按照1:1的比例分配。

“公司分得的利润主要用于旅游设施的建设和景点的维护，例如停车的建设和村边河流的整治等。”唐国强说。

西递村的利润收成中，20%留作村集体公益事业基金，其余80%在村民之间分配。人口和房产是参与村里分红的主要依据。村民之间的收入分配由两部分组成：按人口分配和按房屋建筑面积分配，二者的比例为4.5：5.5，老房和新房采取不同的标准。

“按人口分配的部分以‘门前三包环境保护费’的名义发放。按房屋建筑面积分配的部分以‘年终资源保护费’的名义发放。”唐国强介绍说，“此外，养老补助费、有限电视费、人身意外保险、财产保险、合作医疗等费用，都由村集体代缴。”

以2010年为例，西递村的门票收入2600.7万元，比上一年有较高增长，“门前三包环境保护费”全村每人1300元，比2009年高出了200元。“年终资源保护费”，老房子每平方米42元，新房子则是每平方米25元。

村民胡松青家的房子已有300多年的历史，仅300多平方米的房子每年都可以为他带来1万多元的收入。再加上‘门前三包环境保护费’和他在旅游服务总公司里的工资，家庭收入非常可观。

西递旅游服务总公司构建的利益共享机制，兼顾了企业、村集体和村民的利益，三者都是西递旅游产业发展的直接受益者。

“西递村的旅游开发与村民们的经济利益密切相关，村民在服务质量、服务态度等方面自觉维护西递村的旅游开发形象，深刻认识到其所居住的房屋的价值，自觉地保护每一幢房屋，而接待游客参观的私宅主人更是充满了自豪感，西递的旅游服务公司的导游都是本村人，这也大大增加了本村人的就业机会。”唐国强说。

守护美丽家园

“自旅游开发以来，公司就将旅游资源的保护工作摆在西递旅游发展的第一位，始终把古民居资源视为西递旅游发展的生命线。”唐国强说。

“古村落的保护，不是一个点、一栋房子的保护，而是对村内传统建筑和空间特色及周围传统风貌控制的全面保护，是一个综合性系统工程。”黄山市市长宋国权说。

从组织机构入手，西递成立了遗产管委会、遗产保护管理监察大队及民间保护协会，强化日常监管监控。依法管理是保护工作的“法宝”。黟县于1997年编制完成了《西递古村落保护规划》；2001年编制完成了西递基础设施建设和古建筑修缮设计；2003年，完成了西递新区建设规划和古村落消防规划的编制工作；2006年，对西递保护规划进行修编。

一系列规划，使西递的保护管理有章可循。

西递旅游服务总公司加大整治工作力度，特别是对违法违章建设，一经发现，决不姑息。自2001年以来，已处理违章建筑80多户，面积1200多平方米，并对相关人员予以严厉处罚。

胡建元的房子处于西递村准备开辟的一条新旅游线路上，由于房子距今已有100多年的历史，年久失修，需要修葺。即便作为房子的主人，胡建元也不能私自动手，西递旅游服务总公司对村民修房子有着严格的规定，要经过一套程序。

“我们要求村中所有的古建筑，诸如民居住宅、古祠堂、砖、石、木三雕的建筑都必须履行申请报批手续。”唐国强介绍说，需要修缮的房屋户提交书面申请至镇遗产保护委员会，经过村镇派员实地勘查，发放、填写修缮申请表，审查合格后再呈送县遗产办审批。然后，由县遗产办负责文物、规划、古建等管理技术人员来实地仔细检查，拟定修缮方案和签署审批意见，并指定具有资深的专业古建公司做出修缮预算，同时向村民公示修缮户主姓名及修缮内容，接受群众监督。在修缮前要向修缮户收取修缮预算总额的70%保证金，经验收合格及时予以退还。

尽管程序复杂，指定的专业古建公司的价格也不低，房主也不敢触碰古建保护这条底线。

唐国强认为制定一套完善的古建修缮程序非常有必要，因为每年西递旅游服务总公司利润一半给了户主，所以修缮费户主出70%，县里出30%。这样一来，古民居户主既是遗产守护者和维修者，又是旅游开发的获利者，把保护和开发捆绑在一起。

唐国强说，大家都从老房子里得到了实实在在的好处，也都发自内心想保护好这些老房子、老牌坊。

每年的6月18日，是西递村农民自己的“文化遗产保护日”，村民自发参与世界文化遗产保护，使古村落实现了保护与开发的良性循环。