北京天雅古玩城

成立于2007年9月，定位于富有特色和品位、具有浓厚文化氛围的高端古玩艺术品市场。地处北京东三环潘家园古玩商圈，毗邻潘家园旧货市场，对望北京古玩城。天雅古玩城占地面积8476.22平方米，总建筑面积43000平方米。

地址：北京朝阳区华威南路6号

特点：定位高端、文化氛围浓厚、提供免费珠宝检测、公益讲座等服务。

眼下，如果想承租天雅古玩城一间好位置的店铺，除了向古玩城缴纳租金等费用之外，还需付给原有租户百万元左右的转让费。这笔巨额转让费完全是由市场这只看不见的“手”拟定的，这也从一个侧面反映了天雅古玩城的价值几何。还未过4周岁生日，“年幼”的天雅古玩城是如何得到市场高度肯定的？记者总结，这缘自于经营者对诚信意识、服务意识和精品意识的不懈追求。

诚信意识——

卖真东西，打诚信牌

对于王招国而言，租得位于天雅古玩城8楼的这家店铺实属不易。2009年，王招国来到天雅古玩城，经过一番认真的参观考察后，看中了那里“货真，经营氛围特别好”，便决定在此开一家自己的店铺，可登记申请后却遭遇了一番周折。

“对商户的引进我们十分慎重，当王招国提出申请后，起先我们并没有同意”，天雅古玩城副总经理杨实告诉记者，“但是，这个老板很执着，他就住在附近，坚持不走，反复来谈。后经过专家的仔细鉴定，他的货品质量还真不错，这才同意入驻。经过一年多的经营，事实证明，这家店的确不错。”

记者了解到，天雅古玩城开业以来一直力求将“诚信”打造成为自己的核心竞争力。杨实告诉记者，从申请、入驻到日常经营，全过程地严格把控入驻商户的质量是天雅古玩城保证诚信、杜绝赝品的重要手段。

“当有商户提出入驻申请后，我们首先会对其进行暗访，这家商户口碑如何？货品如何？古玩收藏的圈子不算太大，获得这样的信息并不难；对于经调查口碑还不错的商户，我们就会对其货品仔细过目；在口碑良好，没有赝品的前提下，还需要商户再提供至少两位保人，这两位保人可以是圈内的优质商户，也可以是知名收藏家等。”杨实介绍说。目前，天雅古玩城的铺位十分紧缺，因此，即使是通过了以上3个环节“考验”的商户，也必须面对“择优录取”的现实。

事实上，入驻严把关仅是天雅古玩城为了保证诚信所打出的第一张牌，商户租得店铺后，还必须接受天雅古玩城严格的管理制度。例如每家商户必须每日签到考勤，不得无故不开门营业；针对翡翠白玉项目，每家经销商必须有自己的注册品牌，必须明码标价，必须配备国家级检测证书等。

同时，经过专家组的走访鉴定，天雅古玩城会将商户进行分类，优质商户会得到大力支持，差的则会被清理劝退。

“如果商户和顾客发生纠纷，我们一定站在公正的一面，维护消费者的权益。”杨实粗略统计，开业至今，因诚信问题被劝退的商户已有几十家。

诚信为本，去伪存真。这不仅是对顾客负责，也是对商户负责，对古玩城负责。记者走访发现，多家商铺表示对天雅古玩城这种严格的做法十分赞成，“古玩城树起了诚信的牌子，顾客的信任度增加了，生意才更加好做”。

服务意识——

是交易场，更似文化场

“不用招牌就能读懂这是卖古玩的地方。”正如天雅古玩城总经理程文虎所说，在天雅古玩城前驻足，浓厚的传统文化气息便扑面而来——由1309块刻有甲骨文象形文字的铜板镶嵌在外立面上，用玻璃雕刻工艺制成的342平方米的《清明上河图》画卷在楼体上绵延展开。

步入天雅古玩城，仿佛置身古代的街市，仿古石板铺就的街道上嵌入了一枚枚特制的古代钱币，有方孔铜钱形、有刀币形。沿街分布的古玩经营铺面也依着古代街市的形式建成，不同的楼层使用了唐、宋、元、明、清等不同朝代的装修风格，行进其间，宛如穿行时光隧道。

惠雅阁是一间主营各种珠饰商品的店铺，店主张勇是一位鹤发童颜的老先生。当记者表现出对其柜台内所展天珠的兴趣时，他立马如数家珍地讲起了天珠的历史、故事、品种等等，一听就是经验丰富的老玩家。

“世界上的珠子有千百种，天珠是其中最珍贵之一。”张勇指着店内一张绘满各种珠饰的展板说道。天珠又称“天眼珠”，来自喜马拉雅山域，它的起源说法多种多样，近年来，颇受市场的青睐。“天珠的纹路有很多种，带眼天珠的眼数愈多及眼为单数者因较稀少，价格愈高。越接近九眼越好，如果一个天珠上有太多的眼，即成千眼天珠，在价格上反而大打折扣。每个眼睛的大小相近者为佳，若是大小不一便不能算是好天珠。”张勇说道。

张勇告诉记者，他原来的店铺开在琉璃厂，后来相中了天雅古玩城良好的文化氛围，就立马在这里又开了一家店铺。

不久前，一场围绕“怎样进入拍卖会买东西，应该注意回避哪些风险”等主题的讲座刚刚结束，记者在电梯里听到许多离开会场的听众都在热切地交流着。“每月第一个和第三个星期六，天雅古玩城都举办高质量的公益讲座，契合藏友们最关心的实际问题展开。我们邀请的授课者既有来自故宫、国家博物馆的学院派专家，也有在古玩界摸爬滚打了几十年的实践派专家。”天雅古玩城市场部的陈佳祺告诉记者。

“办免费讲座很好，给市场带来了人气。”王招国对天雅古玩城这些营造文化氛围的举措赞赏有加，他告诉记者，9层还设有3个展厅，免费提供给商户举办高档次展览，他的铜器就曾在那里展出过。

据杨实介绍，在许多商户排队等着入驻的情况下，天雅古玩城却放弃租金，将9层整整一层开辟为公益讲座、免费展览、博物馆等所用的场地。这样做的目的就是营造出一个良好的文化氛围，以吸引最优质的商户入驻，吸引真正的收藏家前来观摩交流，吸引有兴趣的普通人到这里多看多学……进而将天雅古玩城打造成为一个充满文化气息的交流场所。

精品意识——

档次高些，再高些

“开店选地很重要，古玩城的档次、品位得和我们的店铺相符，有些地方请我去我都不去。”于志豪经营的集宝斋在翡翠经销商的圈子里颇具实力，他的店铺分布在许多大城市。2010年，在天雅古玩城二层的好地段，于志豪将到期的3家店铺接手并重新装修为一家，建立了他在北京的第一家店铺——集宝斋。

定位高端的天雅古玩城吸引了优质的商户，而优质商户的入驻又进一步彰显了天雅古玩城的品位。

古色古香的集宝斋内陈列了许多抢眼的大型翡翠摆件，其中一件被神秘地盖了起来。“看过了这件东西，你就会明白，到底什么是翡翠的种、水、色。”说着，于志豪小心翼翼地掀起盖在那件翡翠身上的黄布。霎时，一件鲜翠欲滴、通身透亮的翡翠雕件出现在记者面前。“翡翠是一种高价值的宝石，为古今玉石之王。翡翠的‘种’是指翡翠的结构和构造，‘水’是指它的透明度，也称水头。其颜色以翠绿为佳，其质地越细腻致密越好，以透过可见光的程度越清晰越好。”

为了增强商户的精品意识，天雅古玩城要求，销售翡翠白玉的商户必须注册自己的品牌，爱惜自己的名誉。并在九层设有国家珠宝玉石质量监督检验中心，“如果有些顾客不放心，可以拿着货到楼上去免费检测。”于志豪对天雅古玩城设立的这个检验中心颇为满意。

在书画圈，王永瑞和他所创办的听雨楼都为人熟知。徜徉在天雅古玩城7层听雨楼的店铺里，满墙的名人画作让人挪不动脚步。“精品永远是听雨楼的追求。”客户经理钟璐莹告诉记者，店铺内经营的所有当代作品都经过了画家本人的确认。“画家不点头，我们就不会往墙上挂！”钟璐莹认为，做这一行，信誉比什么都重要。

“定位高端”，说起来容易做起来难。面对700余家商户，天雅古玩城如何保证自己一贯的高质量呢？只租不售、加强管理是两条重要的准则。“我们和商户的租约一年一签，只租不售的模式给我们工作人员带来了很大的挑战，如果今年做不好，商户们明年可以不再续租。这也是对我们的鞭策，迫使我们的工作必须精益求精。”陈家祺说道。