天林花园是石家庄市革新街道泰华社区内的一个新建商住小区，记者跟随社区“网格长”，一起到新业主王家珍大妈家中采集人口信息。

23岁的“网格长”名叫张啸，一年前刚到泰华社区，成为一名年轻的社区工作者。在出发前，细心的社区党支部书记马卫方大姐又一次嘱咐了小张有没有带好证件、材料和文具等。

“小张是我们社区最年轻的‘网格长’，主要负责天林花园B座530多户新业主的信息服务工作。我们把每个网格长的照片和联系电话都张贴在每单元入口处，以便业主熟悉。”马卫方说。

“王大妈，您好！耽误您几分钟，我来给您登记一下信息。”小张敲开了王大妈家的门。王大妈是原石家庄无线电二厂的退休职工，虽然刚搬到天林花园不久，但已不是第一次与小张见面了。

“刚搬进来的时候，小张他们就给送来了‘明白纸’，告诉我们2周后要来建居民档案，后来街道还来人回访，送来了《民情联系卡》。”在王大妈家的《民情联系卡》上，记者看到，上面除了网格负责人的姓名、联系方式外，还详细刊登了从“申办《第一个子女生育登记卡》”到“《老年优待证》申领”以及“《廉租房补助》申请”等27项常用服务的流程。

根据王大妈家的户口簿，小张麻利地记下了家庭成员信息，并询问记录了家人当前状况。为了确保信息准确，小张还专门请王大妈详细看了一遍。

离开王大妈家，记者跟随小张回到社区办公室，对刚采集的信息进行“色卡管理”。

“‘色卡管理’是我们在城市人口信息采集中的一个小创新，简单说就是按人口情况用不同颜色卡片登记，比如60岁以上老人的信息用蓝色卡片记录，对于租住的流动人口用红色卡片记录，对于低保、残疾人及需要关注的特殊家庭，用绿色卡片记录。”泰华社区主任刘瑜解释说。

“我们泰华社区9000多人的民情档案册被划分成15个管理网格，由‘网格长’对网格内的居民进行多元化、个性化的服务，同时也为上级机构提供了精准的实时的人口信息。”马卫方说。