全国人大代表、江苏省南通市崇川区钟秀桥街道党工委副书记邵敏告诉记者，“随着城市化步伐不断加快，居民在生活方式、思维理念、文明素养等方面都发生了巨大的变化，这就需要基层社会管理工作不断创新。”

在邵敏代表看来，加强和创新社会管理要突出人本管理理念，注重源头性，紧扣群众性。“社会管理要以民生为本，以引导为先，制度为要，向源头延伸，向纵深拓展。要联系群众，畅通基层群众利益诉求渠道；要服务群众，实现社区公共服务中心的全覆盖；要依靠群众，激发群众自发参与社会管理的热情。”邵敏代表说。