新华社北京3月7日电 （记者李菲） 近日，中宣部、中央文明办召开视讯会议，部署在全国城乡基层广泛开展“讲文明树新风”志愿服务活动。为此，新华社记者专门采访了中宣部、中央文明办负责同志。

问：请您谈谈广泛开展“讲文明树新风”志愿服务活动的重要意义和总体思路。

答：讲文明树新风，是精神文明创建工作的知名品牌，也是志愿服务活动的响亮主题。多年的实践表明，围绕“讲文明树新风”开展志愿服务活动，社会牵动力大，实际效果好，能够有效凝聚起全社会参与志愿服务的强大力量。今年，是中国共产党成立90周年，是实施“十二五”规划的开局之年。广泛开展“讲文明树新风”志愿服务活动，是巩固和发展志愿服务良好态势的必然要求，是推进公民道德建设、提升全社会道德水平的有效载体，是加强和创新社会管理、搞好庆祝中国共产党成立90周年等重大活动的重要保证。我们要进一步统一思想、提高认识，把组织开展“讲文明树新风”志愿服务活动作为精神文明创建的一件大事，按照中央文明委的统一部署，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“讲文明树新风”为主题，坚持以人为本、执政为民，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，扎实推进倡导文明礼仪、维护公共秩序、提升社会服务、改善城乡环境志愿服务，大力唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，为庆祝中国共产党成立90周年营造文明和谐的社会环境。

问：请您介绍一下如何围绕环境秩序和社会服务组织开展“讲文明树新风”志愿服务活动。

答：环境秩序和社会服务，是社会文明程度最直接的反映，是保障人民安居乐业的重要方面。要立足城乡基层，把创优美环境、优良秩序、优质服务作为“讲文明树新风”志愿服务活动的重要任务，以“做文明有礼的中国人”为主题，从解决群众最关心的突出问题入手，精心设计开展群众乐于参与、便于参与的志愿服务活动，充分展示中华民族文明中国、礼仪之邦的良好形象，展示中国人民讲文明、重礼仪、守秩序的精神风貌。要紧紧围绕创优美环境，广泛开展普及低碳生活理念志愿服务、绿化美化志愿服务、清洁环境卫生志愿服务，着力提高人们的环境道德修养，营造可持续发展的生态环境。要紧紧围绕创优良秩序，广泛开展公共场所秩序维护、应急救援、平安社区、文明交通志愿服务，形成文明礼让、井然有序的环境面貌。要紧紧围绕创优质服务，广泛开展诚信教育和责任教育，扎实推进网络文明传播、文化进社区、便民利民、全民健身志愿服务，不断提升社会服务水平。

问：在关心帮助生活困难群众和特殊人群方面，“讲文明树新风”志愿服务活动应把着力点放在哪些方面。

答：关心帮助生活困难群众和特殊人群，是志愿服务活动贯彻落实科学发展观、坚持党的群众路线的具体体现。要按照以人为本、执政为民的要求，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展各种公益援助行动，多办顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，促进社会公正、保持社会稳定，推动经济社会又好又快发展。关爱空巢老人志愿服务活动要在深化拓展上下功夫，切实加强志愿服务站（点）建设，发挥好社区志愿服务全国联络总站的作用，及时总结推广成功经验，以点带面，进一步扩大活动的覆盖面和影响力，提高活动的针对性和实效性。关爱农民工志愿服务活动要在办实事好事上下功夫，针对农民工就业难、权益维护难、子女就学难等问题，组织志愿者积极为他们提供就业技能培训和信息服务，提高就业竞争力、增强就业稳定性；提供法律援助和法律服务，增强他们的维权意识和能力，推动建立农民工诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制；到农民工子弟学校开展支教助学，为农民工子女提供学习辅导；向农民工宣传普及文明礼仪知识，提高他们的文明素养，帮助他们尽快适应和融入城市生活。为推动关爱农民工志愿服务活动广泛深入开展，中央文明办将会同有关部门在全国文明城市和先进城市举办启动仪式，并依托中国志愿服务基金会募集基金，为活动提供资金支持。关爱残疾人志愿服务活动要在弘扬人道主义精神上下功夫，大力普及“平等、参与、共享”的残疾人观，引导人们正确认识残疾人和对待、处理残疾人问题，充分尊重残疾人的公民权利和人格尊严，禁止基于残疾的歧视，把志愿助残内化为人们的价值观念，外化为人们的自觉行动。组织志愿者从残疾人的愿望和需求出发，以生活救助、潜能开发、缺陷补偿为重点，利用全国助残日、国际残疾人日等时机，广泛开展家政服务、康复医疗、残疾预防、无障碍环境等方面的志愿服务，使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖，积极面对人生、融入社会。

问：确保“迎国庆讲文明树新风”志愿服务活动取得实效，有哪些具体工作要求？

答：广泛开展“讲文明树新风”志愿服务活动，是深化创建文明城市、文明村镇、文明单位活动的重要载体，是全社会的共同责任。要建立健全领导体制和工作机制，各级党委宣传部、文明办要发挥好牵头作用，加强组织协调和联络服务工作，教育、民政、体育和工会、共青团、妇联、残联、红十字、老龄办等部门要发挥好自身优势，各展所长、各负其责，形成整体合力，推动志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变。要把社会主义核心价值体系建设贯穿“讲文明树新风”志愿服务活动全过程，紧紧围绕庆祝中国共产党成立90周年来部署、来展开，进一步增进广大干部群众爱党、爱国、爱社会主义的深厚情感，打牢全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。要深入贯彻落实群众路线，把组织开展“讲文明树新风”志愿服务活动与改善民生结合起来，在服务群众、务求实效上下功夫。要着力改进创新，主动适应时代的新发展和形势的新变化，积极创新活动的内容形式、方法手段，不断增强工作的创造性。要大力普及“奉献他人、提升自己”的志愿理念，积极培育和传播志愿文化，在全社会形成助人为乐、奉献光荣的浓厚氛围，形成我为人人、人人为我的生动局面，以优异成绩庆祝中国共产党成立90周年。