本报利雅得电 记者王俊鹏报道：近日，沙特阿拉伯航空公司年度会议在沙特第二大城市吉达召开。该公司提出，沙特航空将全面提高服务质量，致力于发展成为国际一流的客户导向型航空公司。为应对加入天合联盟带来的挑战，沙特航空制定了改善服务质量、提高运营效率和组织效率、增加公司利润、打造四星级客户导向型航空公司的战略目标。为了实现这一目标，沙特航空正在实施一个为期4年的转变计划，将于2013年完成，其主要内容包括基础设施现代化建设，国内与国际航线网络重组，购买最先进的飞机以实现机队现代化等。此外，沙航还升级了乘客管理系统，并优化了公司网站，为乘客提供网上自助预定和购买机票、确定座位和餐饮选择、自助值机、网上支付等服务。