图① 原创产品靠独特与个性才能赢得青睐。 张 忱摄

图② 张婕的软陶作品。 张 婕摄

图③ 原创小店需要稳定的经营模式。

张 忱摄

图④ “磁器儿”店中的陶瓷玩偶。 张 忱摄

原创，意味着与众不同；小店，意味着规模有限。个性张扬的创意有时可以变为流行，比如各种主题的火柴盒、印有警句的搪瓷缸子，现在已经变成了很多小店的“保留节目”。可是小店也不能脱离市场经济的一般规律。不少曾有着创业梦想和营销才华的店主，慢慢被岁月磨去了热情，就是由于在赚钱的诱惑下放弃了原创，而一旦原创小店变成跟风小店，曾有的绚烂也就归于平凡。如何在坚持原创与量产模仿之间求得平衡，如何让平淡经营与实现理想融为一体，这是那些创意小店的店主们、那些创意产品消费者们共同关心的话题。

创业初期：

独特才能站得稳

“有位顾客看中了我用软陶做的一件作品，出价1000元，我没卖，他加价到2000元，我还是没卖。那是做展示用的，非卖品。”张婕说，“我开软陶网店本来没打算挣钱。”张婕爱好软陶，经常把自己的作品发在博客上，总能得到朋友们的喝彩。软陶店开张之初，大多是朋友们来捧场，几天之后，顾客就越来越多了。

张婕自己设计了几个系列的软陶作品，系列中的每一个玩偶都配有一段文字，文字中记录了真实的情感经历和人生体悟。看她的作品，就如同阅读了一个个立体的漫画故事。这样的产品自然容易受到欢迎，其中有一个就曾被淘宝网放在首页推荐。在一个纪念爷爷奶奶的作品中，张婕写道，“那时候我不懂什么是爱，只是看到他们永远都手牵手。”

那家叫“出其布意”的店铺开在北京的南锣鼓巷，深阔仅数步，人气却挺旺。工作日的下午，短短10分钟左右，就有四五拨客人前来光顾。店里货架上摆满了原创的布艺玩偶。庞姓店主笑着对记者说，开业半年以来经营状况还不错。在这个地方，有自己的特点才能坚持下去，如果只卖些从小商品市场批发来的大路货，经营起来就不容易了，每过几个月，街上的店铺就会换一批经营者。她的女儿也在博客中写道，“个性是这条街的生命力，每当我夜晚在巷子里穿梭，看到因为创意和个性而产生的竞争力和独特性，就会由衷地高兴，它让这条街变得更有价值和意义。”有创意的布偶得到了很多顾客的青睐。曾有一个外国朋友，进门看到店里的布偶，就连说“so cute”，简直想把所有玩偶都拿到怀里抱着，后来他又来了两次，买走了6只玩偶。

“店里的好多东西，在别处都找不到。”“磁器儿”店主刘良工告诉记者，“很多顾客到店里看过之后，回家到网上搜，怎么搜也搜不到，只能再回到店里来买。开了两个多月，经营的情况比我预想的要好得多。”靠着这些回头客，刘良工在北京五道营胡同的店铺初期没有感受到煎熬。30平方米左右的店里东西不少，若要逐件看完，还真得花点工夫。有刘良工夫妇自己创作的四五个系列的手绘彩陶玩偶和瓷器，有他们在世界各地旅游时淘来的稀奇玩意儿，以及合伙人和朋友设计的各种摆件儿和挂饰，其中大部分作品都只有一件。

记者了解到，目前在北京的烟袋斜街、南锣鼓巷、五道营胡同和798等地以及电子商务网站上，有很多经营原创产品的店铺，它们都通过独特的创意和产品在竞争中站稳了脚跟。另外还有一些店铺，它们热衷于模仿市场上热卖商品，可以在一段时期内获得不错的收益，但长此以往，生意就不太好做了。只有生产有特色的产品，才会给原创小店带来长久的生命力。有关专家表示，在开业的初期，创意店铺主打的原创产品越是与众不同，越容易吸引顾客。像“兴穆手工”、“创可贴8”这样经营时间较长的店铺，都是依靠其拳头产品赢得了消费者的青睐。另外，如果店内产品种类能够丰富一些，陈设和布置带有鲜明的特点，就更容易给人留下深刻的印象。在五道营胡同，有一家店铺摆货品的搁架全是用老式门板和旧床板做的，虽然乍看起来比较粗糙，却也别有一种韵味。

稳定经营：

跳跃与稳定并行

精彩亮相之后，很多原创小店依靠独特和个性化的创意产品站稳了脚跟。创意需要的是跳跃性思维，店铺长期的发展则需要稳定的经营模式，怎样保证新的创意有如源头活水，让跳跃与稳定并行不悖，是经营者们需要解决的问题。

顾客盈门给在北京开软陶店的张婕带来了困扰。“大部分人都要求我原样复制店里的样品，可总是重复自己就没意思了。”张婕喜欢的是根据客户的要求完成新的创意。她制作过一个某明星的软陶人偶。张婕说，那个客户给了我一个女超人形象做参考。我擅长的是卡通风格，做出来的玩偶并不逼真，客户却很满意，还把这个人偶作为生日礼物寄给了自己的偶像。张婕说，“这是我最喜欢的一单生意，我用一个新的设计帮助他人实现了自己的愿望。”繁忙的工作让她逐渐无暇应对大量的订单，她的热情最终也难以维持重复的劳动。开张两个月之后，张婕关闭了自己的网店。

不少有创意又想开店的人都有和张婕同样的困惑，能够创作出好的作品，但凭借一人之力，耗时长、成本高，不愿意或者无法实现量产，满足不了客户的要求，创意小店往往开头红火，时间长了就难以维持。

人多力量大。记者在采访中发现，很多家原创小店都是志同道合的人共同开办的。奇遇花园咖啡店的经营者詹膑说，合伙人之间的想法比较接近，否则这家店坚持不了两年半的时间。刘良工说，店是朋友们合伙开的，从店名儿就能看出来，“磁器儿”在北京话里是铁哥们的意思。“出其布意”的设计师与庞姓店主的女儿本是朋友，在家人的帮助下，两个喜欢布艺的年轻人一起努力，才有了这家小店。

人手齐备，原创小店也就有了稳定的生产能力和货源。刘良工指着店里的一套瓷质茶具说，“合伙人自己有一个瓷器厂，他的原创设计可以很容易地做成产品。另外，大家不断地到各地旅游，发现了漂亮的东西，也都会带回来放在店里卖。”相当一部分的原创小店有自己的工作室，生产手工饰品的“饰绝”和“出其布意”都有专门的设计师负责创意，并由几名技术人员将这些创意加工成产品。这种分工明确的模式可以让设计人员更加专注，不断创造出新颖的作品。

有了稳定的货源和持续的创意，如何让消费者接受原创产品相对较高的价格呢？顾客对原创产品的认同将给店铺带来定价权，而顾客的认同来自于产品的个性。那位庞姓店主说，如果人家进门一看，问都不问，扭头就走，就是东西再便宜也没用。店里每只小布偶的价格都在百元以上，做工复杂的要200多元。很多来买东西的客人说，逛了一大圈，还是你们的东西漂亮，这个价钱也还可以。在很多原创店里，T恤、毛衣链、耳坠儿等商品的价格几乎和品牌店的同类产品相差无几，一本包有牛皮的笔记本可以卖到200多元，但前来光顾的人却络绎不绝。一位顾客进门要买5个陶瓷摆件，刘良工说，给您打九折吧，我们一般不打折，还从来没卖过这个价钱呢。

“一本月历，每本25元，一下子就卖了20000多本。”詹膑说，“我们也没想到会卖这么好，这是我们的一个成功产品。咖啡店需要熟客，是要养很久的生意，我们还没有盈利，做新产品是对咖啡店的一种补贴。”在发展过程中，有相当数量的原创小店都遇到了某种经营上的困难，在坚持主营业务的同时寻求多元发展，未尝不是一种办法。月历很小巧，第一页印着胖兔子粥粥的一幅漫画：不用着急，静静地等待梦想一起长大。詹膑说，粥粥的画与文章充满了温暖、积极和乐观，小月历不占空间，适合过年的时候送给朋友。尽管在团购和买赠活动中售价打了将近五折，小月历还是带来了惊喜。

据业内人士分析，原创小店要想成功，在激烈的竞争中生存下来，不仅要生产有吸引力的产品，还需要解决很多现实问题，例如要找到合适的合伙人，要保证产能，在初期可以请人代工，需求量增大之后就要考虑成立一个自己的工作室。在生意清淡的时候坚持下去，培育自己的客户群很重要，同时可以进行多元化发展，但要注意风险。