2月10日，沈阳市召开“抓环境促提升”动员大会，以承办第十二届全运会为契机，以“城市更美好，服务创一流”为主题，着力推进软、硬环境建设，努力实现“四个显著”的目标，即市容市貌显著改观、管理水平显著提高、服务效能显著增强、市民素质显著提升。

细节决定成败，要实现这些目标，就要从一些点滴的小事做起。比如沈阳市各区(县、市)、18个市直单位已经开通的“民声微博”，成为发挥群众“即时监督”作用的一项创新举措。

优化环境从小事做起，沈阳市的做法值得称道。今年，沈阳市在软环境建设上还有许多举措。在“市民服务热线”设立“软环境信箱”，收集企业对软环境建设的意见和建议；选择200家企业作为联系点，聘请100名涉企监督员，受理关于软环境建设的日常举报。在深化审批制度改革方面，沈阳市将进一步削减市级审批项目、下放审批权限，减少审批要件，压缩审批时限。此外，“96123”市民服务热线还开通了企业投诉专线，专门受理涉企的信访举报，集中力量查处一批影响软环境的案件。

在硬环境建设方面，沈阳市坚持新城建设与老城改造同步，基础建设、综合整治和管理提升并举，进一步优化城市环境、完善城市功能、提升城市品位。沈阳市将力争经过3年的努力，实施道路交通环境、市容市貌环境、生态宜居环境、食品安全环境等诸多方面工程，实现整洁有序、交通顺畅、安全舒适、清新亮丽、功能现代的建设目标，以崭新的面貌和姿态迎接第十二届全运会。