本报讯 记者谢兴 冉瑞成报道：春运期间，成都铁路局预计发送旅客1850万人，较去年春运增加211万人，同比增长12.8%。其中，直通780万人，同比增长52万人；管内1070万人，同比增长17.4%。

为了应对客流增长，成都铁路局表示，突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”，就正常客流、高峰客流和突发客流制定了三套梯次方案，最大限度满足人民群众出行需求，圆满完成“确保安全，满足重点，平稳有序，良好服务”的目标。

此外，成都铁路局表示，还继续试行火车票实名制度，并推出96006电话订票服务，减少旅客在车站购票排队时间。