浙江嘉兴南湖畔的红船是中共一大会址之一。如今,南湖边出现了70支“红船服务队”,不分昼夜地活跃在社区、生产一线和农村,将蕴含着红船精神的优质电力服务送入嘉兴市的每一个角落。
2月4日上午10点,在嘉兴南湖供电分局值班大厅,记者见到了正在值班的“红船服务队”队长朱洪春。他告诉记者,春节期间“红船服务队”跟往常一样24小时不间断服务。南湖供电分局共18名队员分成6组,每天轮流值班,随时执行抢险任务。
正在采访时,检修班班长宣建峰走了进来。宣建峰对记者说,南湖区巴黎都市波旁宫小区5单元305室的张先生家停电,向供电局报修,他和另外一名队员执行完检修任务刚刚回来。记者在朱洪春的电脑上看到,报修时间是10点10分,而宣建峰回来的时间是10点50分。
“‘红船服务队’是广大电力用户的‘电管家’,只要用户一声召唤,就立刻出发。‘红船服务队’故障抢修平均到位时间为23分钟,远远高于国家电网公司提出的市区45分钟到达现场,偏远农村90分钟到达现场的要求。”朱洪春说。
朱洪春也是一名党员服务志愿者。他曾带领“红船服务队”队员收集、建立起了困难家庭及孤寡老人供电服务档案,向他们发放了“红船爱心服务卡”,建立供电服务绿色通道,这些用户只要有用电方面的困难,一个电话“红船服务队”就会马上上门服务。
在谈到今年的工作打算时,朱洪春说,“红船服务队”进一步提出了“感动服务”的目标,要以真诚的服务感动顾客,同时,继续开展“走进企业”、“走进农村”、“走进社区”、“走进爱心领域”等活动,真诚为百姓服务。