“乌鲁木齐的冬天特别冷，出门买菜回来手就冻僵了，拿钥匙开门都成了一件费力的事情，更别说是在外面站着等公交车了。”1月26日，记者在乌鲁木齐采访时，市民姬艳芸特别提到了便民服务车。

“前两天，在很多公交车站旁边停着便民服务车，没等到公交车的乘客都可以先到便民服务车上暖和暖和，等车就不会那么冷了。”姬艳芸告诉记者。

在人民广场501路公交车站旁，记者看到了一辆便民服务车。协管员招呼着等车的乘客先上车暖和一下，等公交车到了再提醒他们换车。

天山区延安路街道延安新村71岁的维吾尔族老大娘古丽·毕亚，带着2岁的小孙子在二道桥的公交车站等车。天冷路滑，再加上很多市民都出来采购年货，等车的人较多。等了一会儿，公交车还没有到，小孙子已经冻得瑟瑟发抖。协管员把大娘和小孙子接到了车上御寒，还送上了热水。古丽·毕亚大娘说：“他们想得真周到，我们心里热乎乎的。”

近日来，乌鲁木齐警备区出动1000名民兵、100余台巡逻车到主要街道、社区、车站开展便民服务活动。巡逻车的醒目位置贴有“抗严寒 便民服务车”的条幅，车里还准备了一些御寒药品和衣物，为市民送去了温暖。

在乌鲁木齐，记者还发现了一件新鲜事儿，不少私家车的后视镜上都系着一条绿丝带，在车流中格外显眼。透过车窗，一块写着“郑重声明：本车免费，老人、儿童和妇女优先”字样的牌子，更是引起了记者的好奇。

原来，这是由新疆当地媒体联合发起的“用绿丝带温暖乌鲁木齐2011之冬”大型社会公益行动。志愿参与者不收取任何费用，将搭车者送至目的地。1月11日，“绿丝带”活动启动第一天，410辆爱心车加入；第二天，尽管新增了5个绿丝带发放点，依然无法满足一些私家车主奉献爱心的热情；第三天，也是发放活动的最后一天，已经有1700位私家车车主加入到了“绿丝带”活动中。

便民服务、爱心传递，让乌鲁木齐的这个冬天暖意融融。