从2010年11月起,北京一家广告公司职员李开铎在闲暇时间的爱好有了大变化:掏出手机,刷微博。从实时拍下身边风景上传,到在位置服务中标注自己所处的位置,或者查看最新的团购信息,短短2个月,李开铎已经发送了422条微博,他的互联网生活正因这个140字的输入框被改变。
和他一样的还有1亿网民,来自中国互联网协会发布的《2010中国网民行为调研报告》显示,以新浪网、腾讯网、搜狐网为代表的微博服务于2009年底推出,短短1年时间国内用户就超过1亿人。来自市场研究机构CNZZ的数据则显示,微博行业站点数在2010年猛增了417%,从2010年初的17家增长到2010年12月的88家。在搜狗输入法日前发布的2010年度搜狗输入法热词榜上,“微博”也和“世博会”、“世界杯”等一起,成为网民最常输入的“十大网络热事件”。
这个小小的输入框究竟为何能“一炮而红”?微博有哪些创新应用?未来微博产业又将创造什么新的商业模式?
获得资讯的最快渠道
用几句话,分享你身边的精彩,随时随地分享新闻,发表自己的感想,没有博客的长篇大论,没有社区网站的喧闹,这就是2010年火爆的微博最常被使用的功能。
微博为什么能“火”?
一方面,截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人。互联网普及率攀升至34.3%,较2009年提高5.4个百分点。网民基数的增大和互联网普及率的提高,意味着互联网市场必须回应用户的细分资讯需求,微博的“关注”功能,能够让不同喜好的网民自由组合,共同关注某一领域的各种最新动向。Facebook的创始人马克·扎克伯格日前来到中国,他拜访了中国移动、新浪、腾讯等企业,他的行踪通过微博被IT爱好者们直播出来。
另一方面,微博的广泛应用,也与三网融合大背景下移动互联网和智能手机终端的普及紧密相连,相比之前的互联网信息获取渠道的个人电脑,手机伴随消费者的时间更长,便携性也要比笔记本好许多,随着各家门户网站和手机终端商相继推出方便的手机微博客户端,加上用短信发微博等一系列便利服务的出现,使得许多微博消息能直接在现场即时通过互联网进行传播。而名人微博的放大效应,也让这种即时性体现得更加明显,在创新上不断打破传统的推广模式。
对于一直力图从资讯和新闻提供的单一服务转型的门户网站来说,微博应用则让它们终于看到了转型多元化服务的机会,新浪和搜狐借助微博告别内容时代,微博的崛起让它们掌握了千万用户、大量原创内容和兴趣与关系链条,一直苦于如何与用户间形成牢固粘性的门户网站们通过微博一偿夙愿,而同时,包括视频、游戏等多项门户网站力推的创新服务,也在于微博的服务模式融合,得到了为广大用户所知的广阔平台。
对于广大企业来说,微博的用户规模效益则被视为营销的有力渠道,目前已有数千家企业级用户通过认证成为几大网站的企业微博用户,从凡客诚品在微博上搭起营销平台进行针对促销、百度通过微博招聘工程师、到东方航空通过“凌燕微博”提供无“微”不至的客户关怀。因为微博留言如此之短,使得企业用户们的留言必须简洁、坦诚、清晰,这就大大拉近了企业与普通消费者之间的距离,使它们的服务更趋人性化。
微博在资讯传递上的巨大优势,也意味着它必须得到有效的管理。中国互联网协会副理事长黄澄清表示,微博的快速资讯传播功能,意味着如何推进有效传播,将成为未来微博经营者和相关主管部门面临的新挑战。
商业模式日趋多元
“我刚刚在赶集网发布的信息:厦门森普全新sanshiny太阳能背包转让,帮我多多转发吧!”在诸多微博页面常常可以看到这样的信息,这是分类网站们提供的一项最新服务,各种生活信息在发布后,能同时“分享”到新浪、搜狐、腾讯等微博上,大大增加了信息的曝光率。
分类网站与微博服务商之间的商业合作,正是微博服务未来多元化商业模式的一个缩影。
一方面,巨大的用户基数使微博创收成为可能,来自市场研究机构易观国际的研究认为,用户基数与广告主双向吸引使得微博创收成为可能,而营销和开放平台成为微博实现创收的途径。在营销与开放平台的发展过程中,营销活动见效较快,特别是广告方面,能够为微博厂商带来快速的收入回报,相对而言,开放平台从策略的提出到整体体系搭建完成并形成规模的时间较长。基于此,易观国际预计,广告模式将助力微博市场在2011年实现创收。
另一方面,微博服务还在探索各种创新应用。北京交通广播《一路畅通》的官方微博落户搜狐,除了用微博“时髦”地与网友展开话题互动外,更创新地利用微博预报起路况信息,“京顺路进京方向三环外至左家庄路口车多,能绕行赶紧绕开吧”、“月坛桥辅路和五棵松桥西向东方向,有很多去往医院的车辆,如果咱不去那里,就绕开吧”等实时路况信息,给诸多网民的生活带来了不少方便。
新浪微博事业部副总经理芦义表示,即时搜索、消息实时化推送、位置感知、存储等应用已被接入新浪微博,无线阅读、无线小游戏等基于移动互联网的多种应用也正在进入微博平台,截至2010年11月,新浪微博上已经有800多个应用,而这些都有可能产生新的商业模式。