说到时下最时尚的电子科技产品，无疑是苹果公司的iPad平板电脑和iPhone4手机了。苹果公司2010年第四季度财务报告显示，iPhone4全球销量同比增长91%，高达1410万部。iPhone4的热销甚至带动了eBay、回收商和折扣网站等旧款iPhone二手市场的火爆。

“再一次，改变一切。”iPhone4的广告词十分醒目。iPad、iPhone4，苹果究竟改变了什么？

细细观察，iPad和iPhone4的所有应用技术早已被人们熟知，并没有什么突破性的技术创新。苹果的成功就在于，它突破了我们对创新的定义。

首先，苹果创新的原点不是某项技术，而是一种全新的概念。2007年苹果电脑公司更名为苹果公司时，总裁乔布斯就宣称，“未来世界的趋势就是各种形式的电子产品越来越相像，彼此之间的功能界限越来越模糊”，“个人电脑如果能与其他新颖的消费模式相结合，将会释放出无穷的力量”。苹果于当年便推出了集移动电话、音乐播放器、上网设备于一体的第一代iPhone，使手机的功能被重新定义。

iPhone4的推出可谓又一次概念上的升级，比如它通过iBooks和iAd两大应用创新，进入了电子阅读和手机广告领域。苹果就这样一步步从手机、游戏机、上网到电子阅读和广告，迫使许多领域的竞争对手对产品计划做出修改。

有人说，苹果只是走了一条捷径，创新的看点不多，其实不然。我们的科技企业应该从中得到这样的启示：当埋头技术创新，致力于比别人“领先一步”的时候，也应该回头追本溯源，想想是否有另辟蹊径的可能。

其次，苹果创新的目标已经不再是“满足需求”，而是去“创造需求”。进入苹果在线商店App Store，数千款专为iPad和iPhone打造的个性化程序让人眼花缭乱，包括了游戏、社交、教育、商务等社会生活的各领域。据百度百科显示，截至2010年8月，仅App Store美国商店的应用程序就达251007个，来自50304个开发商或个人开发者。业内人士认为，苹果创造的App Store模式的意义在于，它通过与第三方开发者的共赢，源源不断地创造出新的消费需求，从而为自己打开了收益之门。

事实上，以用户需求为导向进行创新早已在企业界深入人心并。如海尔、美的这些家电企业，能够针对农村市场研制出防鼠冰箱，针对南方市场研制出防潮洗衣机，这样的创新是难能可贵的。在资讯发达的今天，只要有心，用户的需求不难捕捉到。怎样才能进一步形成优势？苹果的一系列创新告诉我们，需求是可以被创造出来的，而只有创造新的需求，才能拥有新的市场。

再次，苹果在创新中对工业设计倾注了超乎寻常的热情，实用性考虑反而退居其次。iPhone4为何能如此纤薄？一个令人叹为观止的创新就是，它省去了内板、放弃了单独的内置天线，即使这一设计减弱了信号、影响了通话功能也在所不惜。而天线的缺陷似乎并未影响到iPhone4的销量，消费者不忍心放弃其时尚漂亮的外形，而宁愿听从苹果的劝告“转变思维方式”，换种方式握手机。

苹果产品正是以其在设计上的用心成为打动人心的艺术品，从而形成了独特的核心竞争力。这为企业创新带来了又一启示：再先进的核心技术也需要艺术的装点，要注入一些人文的内涵，因为人们的生活需要美好优雅的感觉。

事实上，很多消费者也认为iPhone4的技术谈不上最先进，iPad的实用性也绝非很强，问起他们选择苹果的理由时，答案无外乎“我就喜欢”。苹果创造的是一种时尚，一种新的服务形态。