本报广州1月13日电 记者邓海平、通讯员谢小玲报道:记者从广铁集团今天召开的新闻发布会上了解到,今年广铁春运自1月19日开始,2月27日结束,共计40天,预计发送旅客2800万人次,同比增加367.6万人次。
为实现运能最大化,广铁集团将在海南东环高铁、广珠城际新线、武广高铁加密重联开行,并推出多项便民措施,方便旅客购票乘车。
据介绍,广铁集团推出的便民措施包括,客服热线“95105688”24小时受理业务;车站售票大厅24小时不间断向旅客公布预售期、售票时间、车票剩余情况等信息;各车站增设售票窗口,24小时不间断售票;今年首次实行学生票电话预订;改善临时候车区域的服务设施,增设防雨、防雪、防滑设施等。