合适的人干合适的事

孙丽红刚到青啤时，只是一名普通员工。在青啤一次公开竞聘中，她凭借自身出色的能力、过硬的专业素养，在法律事务总部部长竞聘中获胜，那年她才27岁，成为当时最年轻的部长。

而青啤二厂酿造部过滤工段段长李新海，没有骄人的学历，却始终不放弃追求。酿造酒损的重点控制在过滤，李新海对影响酒损的每一个操作环节进行分析，提出了在管径上进行创新的方案，当年就为青啤节约成本125余万元。

青啤的人才观其实很简单，就是合适的人干合适的事，把员工的能力、素质、特长等与岗位相匹配，让他们的价值在青啤得到充分体现。青啤遵循“没有完美的个人，只有完美的团队”，关键是“适人适岗，优势互补”。

青啤在内部建立了员工岗位轮换体系，尊重员工的职业发展选择，在公司内部网实时刊登各部门、单位的空缺岗位信息，员工得到所在部门同意后就可报名参加竞聘，面试合格、工作交接后即可进入新的岗位。

为进一步拓宽员工职业发展道路，青啤还建立了成熟的专业职位管理体系和双重职业发展阶梯，形成了职能管理类、制造类、营销类、技能类、研发类等五大职类，分别建立相应的职业发展通道，并结合年度绩效管理进行动态调整。

值得一提的是，在“培育有形资本创造的价值向人力资本创造的价值转化，将运营成本向激励成本转移”、“让员工分享企业的经营成果”等观念的指引下，青啤按照员工不同的岗位性质，有针对性地制定了多元化的“外具竞争力、内兼公平性、体现个人价值”的薪酬管理模式，灵活有效地激励员工，为青啤员工在各自岗位上最大程度发挥才智提供了有力保障。

永不停歇的创新脚步

形势永远在不断变化，对企业来说，坚持机制创新是应对这种变化的必需途径。青啤多年来在人力资源机制建设上的发展，正是在这个途径上的良好实践。

青啤品牌历史悠久，在国际上的影响力比较大。可是“帆很大，船很小”，1998年，公司制定了“大名牌”发展战略，开始进行大规模的并购扩张。后来，青啤的战略重点又从“做大做强”转为“做强做大”，从扩张转向了整合。

随着公司战略的调整，新的人力资源管理机制也应运而生。2002年，人力资源管理总部率先提出“向服务部门”的角色转变，着重打基础，从流程上打破调配制，实行全员公开竞争上岗。2004年，青啤全面推行了以岗位价值为基础的薪酬体系，逐步建立完善了基于能岗匹配的人才选聘机制、基于业绩和潜能的培养开发机制、基于价值和创造的全面激励机制、基于BSC和KPI的绩效管理机制。

2005—2006年，青啤前瞻性地提出了现在的人力资源管理使命——以机制激活人力资源，营造和谐发展氛围，为员工创造快乐。同时，“合适的人干合适的事”的人才观也由此建立。

当然，并非每一项管理创新都能创造出竞争优势。像其他层次的创新一样，管理创新中也存在根本改变管理实践的突破性想法，以及大量价值不高、影响力弱的主意。但是，这不能成为不创新的理由。创新是一项概率游戏，做得越多，就越有机会从中获益。

在青啤，记者深切地感受到，一个公司能创造出好的业绩，确实不是偶然的，它的背后需要强大的机制支撑。青岛啤酒创建的目标导向、合适选人、薪酬激励、绩效管理、严格约束等一系列制度，环环相扣，形成了人力资源管理的系统机制。这些机制激发了员工的激情，这些体系凝聚了团队的力量，支撑着青岛啤酒百岁归零，基业长青。

以企业文化为土壤

青啤认为：做出一个真正的顶级企业需要七层基础，第一层是市场化的竞争理念；第二层是明确的市场战略；第三层是产品；第四层是资源；第五层是运营体系；第六层是管理体系；第七层是文化。企业文化，被青啤放在了最高的位置。

“如何看待人实际上是一个企业文化的表现。如果将企业比作大树，企业文化就好比土壤，人力资源的价值观实际就是这棵树结出的果实。”青啤公司副总裁姜宏说。

每个企业都有自己的价值体系，价值体系属于企业文化中深层次的东西。尽管不可能要求所有员工的价值取向和价值观完全相同，但必须要求员工认同企业的核心价值观。用青啤内部常说的话就是，“一群人”不等于一个“好的团队”。因为一个好的团队一定有共同的核心价值观，而一群人只不过是站在各自出发点考虑问题的松散组织。

在“锐意进取，奉献社会”核心理念的指导下，青啤公司设计并导入了CI战略，形成了“科学严格的管理与和谐的人际关系相统一”的青啤管理模式和“热爱青岛啤酒，献身青岛啤酒”的团队精神。在表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、深层精神文化”的青啤管理模式和“热爱青岛啤酒，献身青岛啤酒”的团队精神等方面建立了比较完整的企业文化体系。

“用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐”是青啤公司的使命，相对的，人力资源的使命也要与公司使命相匹配。“因为员工快乐了，才可以生产出优质的啤酒给消费者，所以，我们人力资源的使命就是以机制激活人力资源，营造和谐发展氛围，为员工创造快乐。内部客户的满意度，就是我们人力资源的最高目标。”姜宏说。

以回报社会为己任

市场经济时代，真正意义上的竞争是品牌形象的竞争，而品牌形象的核心靠的是品牌的“角色感”。近年来，青啤凸显的正是一个富有社会责任感的企业公民形象。

与环保、低碳、奉献爱心、促进和谐等有关的好消息不断从青啤传来。

2010年6月10日，青啤二厂为青岛市李村河流域提供生态景观用水通水仪式，让青啤成为首家能“制造”景观用水的啤酒企业。

2010年5月1日，作为世界知名中国品牌的青啤，以一种低调的形式登上上海世博会的舞台。在位于浦西园区的伦敦零碳馆内，游客可以喝到用低碳技术酿造的青岛啤酒，见到用青岛啤酒瓶做的吊灯、用回收后的酒瓶烧制成的果盘等，向世界展示着中国企业迎接低碳时代的信心与实力。

另一方面，青啤也更加关爱社会。汶川特大地震后，青岛啤酒捐款1300多万元，并全面启动了对地震灾区儿童的“心理援助”计划；玉树地震发生后，青啤公司第一时间捐款200万元，用实际行动表达对逝者的哀思，对灾区重建的支援；通过创建“青岛啤酒·QSL青少年体育发展基金”，青啤在四川、广西、广东以“快乐篮球支教”等新的方式对“希望工程”进行支持。

青啤躬行企业社会责任，赢得了国际国内的高度赞誉。中国酿酒工业协会啤酒分会评价说“青啤公司勇于承担企业社会责任，积极应对挑战”，“树立了中国酿酒行业的绿色标杆企业榜样”。