伊兹钢铁公司（Al Ezz Steel）是埃及最大的民营钢铁企业，也是中东北非地区领先的钢铁制造企业。公司2008年总产能为530万吨，在亚历山大、苏伊士和萨达特城等地设有分厂。公司的主要产品包括钢筋、盘条、扁平材和焊接丝网等，可以按照国际标准和客户要求生产50多个品种的钢材，产品行销北美、欧洲、非洲、中东和亚洲市场。

积极开拓两个市场

  面对国际金融危机，伊兹钢铁公司在分析国际国内钢铁市场形势的基础上，紧紧依靠国内市场，制定危机应对策略。同时，适时调整产品结构和产品价格，保证公司在危机中依然能够实现盈利。

  国内需求是保证公司成功应对危机的重要因素。面对国际金融危机的冲击，埃及政府在近两年连续出台经济刺激计划，总额超过500亿埃镑，其中多数项目以基础设施建设为主。此外，埃及房地产市场近年来形成的“走出拥挤城市”的发展趋势，使埃及国内的住房建设在危机之中仍然保持较快速度，也进一步保证了埃及国内钢铁市场需求。这对占据埃及国内钢铁市场最大份额的伊兹钢铁公司而言可谓是雪中送炭。统计显示，2009年公司占据了国内钢铁线材44％的市场份额，扁材41％的市场份额。

  在依托国内市场的同时，公司仍把拓展地区市场和国际市场作为公司发展的目标。2009年，公司在中东北非地区的出口总量虽然出现下滑，但出口额在公司销售总额中所占份额仍有小幅上升。在公司看来，国际市场是公司未来发展的重点，是公司迈向国际化的基石。

  同时，公司根据市场需求变化对产品结构进行迅速、有效地调整。在国际金融危机初期，由于市场对于经济发展预期不明，埃及国内市场一度出现投资信心不足的现象，国内新开工建设项目明显减少。在这一时期，伊兹公司减少了主要用于工程建设初期的钢筋产量，同时适当增加用于工程后期建设的扁条钢产量。在埃及政府推出经济刺激计划，开始大量基础设施建设项目时，公司又迅速调整产品结构，恢复并增加钢筋产量。对市场需求变化的快速反应保证了产品销售和公司盈利，大大降低了公司的运营成本，为应对国际金融危机冲击提供了更多的回旋空间。

  此外，公司还根据市场形势变化，特别是国际市场铁矿石价格下跌的行情，在保证利润的同时及时调整产品价格，形成价格优势，也在一定程度上缓解了危机对公司的冲击。

维护良好的客户关系

  伊兹钢铁公司的竞争力还体现在良好的客户关系和产品服务上。目前，公司已形成了成熟的产品售后服务体系和客户沟通程序。公司的销售团队为客户提供长期支持，一旦有客户查询，公司将在研究后为其提供可操作的建议；公司的技术专家定期访问客户，提供技术支持和培训，评估公司产品，同时对客户的不同需求进行可行性研究和信息反馈。

  伊兹钢铁公司意识到，同客户保持联系与合作关系，形成双向沟通机制，对公司了解市场和客户的需求，以及客户了解公司产品和服务至关重要。为此，公司在埃及和英国设立了客户沟通办公室，定期进行客户满意度调查和产品服务意见调查。

  尽管伊兹钢铁公司是埃及最大的钢铁制造企业，占据了国内最大的市场份额，但国际市场仍是发展的重点。从1994年开始，公司产品进入美国和加拿大市场。在欧洲，公司也已同欧盟国家包括英国、德国、意大利、比利时和西班牙的客户建立了长期合作关系。同时还把非洲市场和西亚国家市场作为发展目标。

  为拓展国际市场，增强出口产品优势，伊兹公司在工厂选址时充分利用地理位置优势，在地中海港口和红海港口附近投资建厂，使公司产品能够通过海运快速到达欧洲市场和海湾国家市场。

  钢铁制造是高能耗、高污染行业。在日益强调环境保护和可持续发展的今天，如何处理发展与环境保护的关系，成为钢铁制造企业面对的一项重大课题。伊兹钢铁公司把环境保护和与员工的健康安全视为企业的社会责任，把可持续发展作为公司的头等大事。目前，公司采用ISO14001的环境管理标准和OHSAS18001职业健康安全管理标准，这两项标准都是全球公认的有关环境和安全管理的最高标准。

内部效率抵御外部风险

  伊兹钢铁公司虽然是埃及最大的钢铁制造企业，但从世界范围来看，公司的产能和产量并没有太多优势。但该公司人均年产钢800吨的生产效率，已经达到了世界领先水平。可以说，伊兹钢铁公司的核心竞争力就是效率，同时也是抵御风险的坚实基础。

  一段时间以来，公司坚持引进先进的生产设备，采用高效、领先的生产技术，不断提高企业生产效率，实现了整个生产流程从原材料加工处理到成品钢生产、储存和配送的科学化管理，保证了效率最大化，同时也保证了客户能够得到高质量的成品钢。在原材料进口环节，公司使用来自巴西、加拿大和瑞典的优质铁矿石，而在生产过程中，则采用了米雷德斯直接炼钢法、连铸连轧等先进技术。公司采用的直接还原工艺能在炼钢过程中减少杂质含量，生产高质量的炉料，目前公司使用的炼钢原材料超过90％来自直接还原铁。此外，公司在原材料加工、炼钢、铸造、轧制到精加工等流程都采用电脑来精确控制，由经过专业培训的员工在全自动控制台上完成产品制造的全程操作。

  伊兹钢铁公司把效率作为公司发展的关键，不仅体现在产品生产过程，即使在产品质量检测过程中，效率优先的理念也同样得到体现。按照公司的生产流程，每一工序的产品都会进行采样分析，以保证成品钢的质量。在这一过程中，先进的检测技术和网络条件能够保证产品样本在1分钟内从生产车间发送到检测中心，在4分钟内形成分析报告并反馈至车间控制台。

  对伊兹钢铁公司而言，国际金融危机并不仅仅是给企业带来了风险和挑战。公司市场主管马塔表示，国际金融危机对公司的负面影响是不言而喻的，但这也激发了公司加快技术升级和产品研发的决心，使公司进一步认识到在保持竞争力的同时，设法扩大企业的规模。

  事实上，即便在危机最严重的时期，公司仍坚持增加对公司实验室和检测中心的投入。在今年年初公司制定的产品研发规划中，明确提出要增加公司产品研发的预算资金，加快对中高端产品研发力度，增加产品种类，提高产品质量。同时，进一步扩大公司研发团队的规模，提升其专业化水平。

  在国际金融危机期间，公司并未停止在技术升级和扩大企业规模上的努力。2008年底，公司暂停了扁平材厂的生产，对该厂原有扁钢生产线进行了升级改造，同时增加了线材生产线。该厂已经在今年3月重新开始生产，改造后的扁钢生产线能够满足公司最新研发的多种新产品生产需求，而新增的线材生产线则充分利用了工厂紧邻红海港口的优势，主要用于满足中东北非地区出口需求。与此同时，公司在2009年投资4.75亿美元用于建设新的方钢生产线和直接还原铁工厂。

危机前后两重天

  国际金融危机爆发前，埃及国内经济连续多年快速增长，建筑业、房地产业和基础设施建设得到快速发展，埃及国内钢材市场需求日益增加，钢材价格不断上涨，这给伊兹钢铁公司带来了难得的发展机遇。通过扩大投资和兼并重组，公司规模得到了跨越式发展，从2004年到2008年，伊兹钢铁公司年销售额从4亿美元上升到近40亿美元。

  国际金融危机爆发后，与大多数钢铁企业一样，伊兹钢铁公司面临着诸多风险和挑战，国内、国际钢材市场需求骤减，钢材价格下滑。这些因素直接导致了伊兹钢铁公司经营业绩大幅下滑。2009年，公司销售额仅为90亿埃镑（1美元折约5.75埃镑），同2008年相比大幅下滑，公司净利润也出现了近8成的下滑。可以说，国际金融危机给公司带来了巨大冲击。

  但国际金融危机给伊兹钢铁公司带来的冲击是短暂的。对公司而言，冷酷的严冬到来时异常迅猛，而其离去也同样迅速。进入2010年，随着国际经济逐渐复苏，公司业绩出现快速反弹。今年第一季度公司净利润达到1900万美元，同去年同期相比增长了78％，第二季度公司净利润达到2380万美元，同比增长近3倍。对于公司今年的业绩，公司市场主管马塔乐观地表示，随着埃及国内市场需求的稳步增长和主要出口市场的经济复苏，公司业绩将在今年恢复到危机之前的水平，并有望在此基础上实现小幅增长。