近日，受恶劣天气、煤炭供应等因素影响，河南电网供电环境越来越复杂。随着气温逐渐降低，冬季用电高峰即将到来，河南省电力公司及早着手，周密部署，按照全方位、系统性、连贯性、精益化的要求，深入有效地开展秋检与迎峰度冬工作，全力服务广大人民群众的用电需求。

做好电力保障

  9月初至11月底，河南省电力公司计划对500千伏线路实施首次大规模防舞动技术改造，共涉及500千伏线路45条。经过防舞动、防污闪、抗冰改造后的电网将更加坚强，为即将到来的迎峰度冬奠定坚实基础。

  中秋、国庆“双节”期间，河南送变电建设公司1000多名员工坚守一线，按期完成了10多条500千伏线路技改任务。

  在河南省电力公司统一部署下，各市供电公司积极为迎峰度冬做好各项准备工作。漯河供电公司积极总结反思应对大风冻雨暴雪天气的经验和教训，为输电线路刷上超疏水性纳米防覆冰涂料，并对所有500千伏设备喷涂PRTV防污闪涂料，确保电网安全度冬；新乡供电公司投入378万元资金用于对老旧配电变压器和400伏入户线改造，以满足居民冬季取暖负荷增长需求；许昌供电公司制定了详细的物资供应计划，为电网度冬提供了充足的物资保障。 

  基于目前节能减排面临的严峻形势，河南省电力公司要求各单位认真贯彻落实各级政府节能减排工作要求，进一步加强汇报沟通，在政府领导下规范有序地做好相关机组、企业的停运和停限电工作。与此同时，进一步细化停限电工作方案，全力保障城乡居民生活、农业生产、医院、学校、煤矿、交通枢纽、金融机构等公共场所和国家机关的正常用电，维护和谐稳定大局。

  结合实际，河南省电力公司要求系统各单位充分利用技术手段，通过负荷管理系统监控停限电执行情况。在部分技术手段不完备地区，电力部门已把停限电的工作责任落实到具体工作人员，将限电指标落实到企业、到设备、到容量，尤其将重点加强对农村地区、趸售区的管理和专业指导，切实保障居民生活正常用电。

提升服务质量

  10月27日，在外出差的安阳市民戴先生突然想起前两天收到的电费缴费通知单，焦急的他便拨通了95598供电服务热线，服务人员告诉他可以登录省电力公司95598供电服务网站进行网上缴费。“真是太方便了，以后再也不用因出差无法交电费而发愁了。”按照这个方法缴费后的戴先生兴奋地把这一消息编辑成短信告诉自己的亲友。

  现在，只要登录95598网站，使用支付宝就可以在网上直接缴纳电费，不用去银行或者供电营业大厅。河南省电力公司95598供电服务网站一经运行便受到广大客户好评。

  95598供电服务网站与河南省电力公司营销系统链接，实现数据同步，可最大限度满足电力客户网上办理用电业务功能需求。客户故障报修、咨询等服务要求在网上提交申请后，直接进入营销系统，由95598网络服务人员受理后形成相应工单，进入营销系统流转处理，实现电话服务和网络服务同步进行，大大提高了供电服务质量。

       文／本报记者 王 伟 

          通讯员 郝宏升