据新华社上海10月18日电 （李荣 袁昭宇） 旅游服务不能仅凭感觉说“好、坏”，服务优劣将有“计量”标准。上海市徐汇区政府18日发布消息说，国家旅游局已与上海市徐汇区签约，在旅游服务行业进行国家旅游标准化试点。这是上海唯一签约进行国家旅游标准化试点的城区，重点探索和完善都市旅游服务的标准化。

  据业内人士介绍，目前旅游行业的服务标准有不少，关键是执行问题。从企业来说，只要没有投诉，或投诉少，就不会去追问导游的服务标准执行情况。从游客来说，旅游时，只要舟车来去感觉顺，住宿干净、有热水澡洗，也就觉得可以了。至于服务中的“量化”标准，没多少游客知道，也没多少游客去追究。

  据悉，徐汇区此次参与国家旅游服务标准化试点，重点是探索和完善都市旅游服务、管理的标准化。在今年迎办世博的过程中，徐汇区已对区域内的30多家住宿小企业，按照标准化服务要求进行了达标管理，使其服务的质量有了明显提升。