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上一版3  4下一版 2010年10月13日 星期 放大 缩小 默认
服务窗口积极开展创先争优活动
立足行业实际 改进金融服务
本报记者 王信川

  银行业金融机构在开展创先争优活动中,紧密联系实际,找准结合点和切入点,充分发挥各级党组织和党员的骨干引领作用,进一步优化信贷结构,在推动经济转型和结构调整的同时促进了自身发展方式转变。

  中国农业银行广西分行营业部将创先争优活动与以客户为中心紧密结合,在提高金融服务水平上下足功夫。一是提升队伍素质。每周一上午固定为机关部室政治理论和业务学习例会,确立每周有两个部室牵头落实学习内容,及时总结前阶段工作,安排下一步工作要点。二是提升管理水平。加强金融工作计划管理,加强经营质量管理和控制,健全完善贷款审前调查、定期召开会议、实行基建项目开展情况动态报告制。截至9月25日,农行广西分行营业部各项存款比年初增加93亿元,同比多增26亿元;各项贷款比年初增79亿元,同比多增31亿元。

  中国光大银行上海分行紧紧抓住世博机遇,坚持把“不断提升规范服务和专业服务的能力、提升服务内涵、打造服务品牌,向客户和全社会展现阳光服务的实力和水平”作为创先争优的工作平台和载体,努力提升创先争优水平。一是修订完善了28个世博服务应急预案,预案包含了世博安保、阳光服务、后台保障等方面,为该行的应急保障奠定了坚实的基础。二是按照“阳光服务”平衡计分卡考核实施细则,细化世博金融服务协作联动办法。

  自开展创先争优活动以来,浙江嵊州农村合作银行长乐支行在全体员工中实施了“走千家、访万户、共成长”的业务竞赛,开展大厅营业员争创星级员和发挥村官支农联络员作用等系列活动,提高了服务“三农”的质量。目前,支行共走访企业、农户9000余家(户),发放贷款1221家(户),计1.17亿元,比年初增加0.27亿元,增幅23%。

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